A Inspire+ é referência em Marketing Educacional, ajudando instituições a crescer com estratégia, performance e posicionamento.

Estamos em busca de um(a) Head de Operações para liderar o coração da nossa entrega: a operação que conecta estratégia, execução e experiência do cliente.

Essa pessoa será responsável por garantir que tudo funcione com excelência — pessoas, processos e resultados.

Sua missão:

Garantir uma operação eficiente, estratégica e orientada a resultados, liderando times multidisciplinares e elevando o nível de entrega aos nossos clientes.

O que você vai fazer por aqui:

• Liderar diretamente os times de Tráfego Pago, CS (Relacionamento) e Design
• Estruturar, otimizar e escalar processos operacionais
• Garantir qualidade, consistência e performance das entregas aos clientes
• Acompanhar indicadores de operação (SLA, churn, satisfação, performance de campanhas)
• Atuar como ponte entre operação, estratégia e diretoria
• Desenvolver líderes e fortalecer a cultura de alta performance
• Identificar gargalos e propor melhorias contínuas na operação
• Garantir alinhamento entre expectativa do cliente e entrega do time

O que esperamos de você:

• Experiência sólida com gestão de operações ou liderança de times multidisciplinares
• Vivência em marketing digital (tráfego, funil, conteúdo, performance)
• Forte capacidade analítica e orientação a dados
• Perfil estruturador: organiza, cria processos e escala operação
• Alta maturidade emocional para gestão de pessoas e conflitos
• Comunicação clara, firme e estratégica
• Senso de dono(a) e responsabilidade por resultado

Diferenciais:

• Experiência em agência de marketing ou operação com múltiplos clientes
• Vivência com marketing educacional
• Experiência com gestão de indicadores como LTV, CAC, churn e retenção
• Histórico de estruturação ou crescimento de operação

Modelo de atuação:

• Presencial
• Contratação PJ

O que você encontra na Inspire+:

• Um ambiente de crescimento acelerado
• Espaço real para construir, decidir e impactar o negócio
• Proximidade com a estratégia e liderança da empresa
• Cultura orientada a resultado, com autonomia e responsabilidade

Para quem é essa vaga:

Para quem não quer só “gerenciar tarefas”, mas liderar uma operação inteira, tomar decisões e deixar um legado de crescimento, organização e performance.