Quem Somos:

No Insper, dedicamo-nos a formar líderes e produzir conhecimento que impulsione a sociedade. Nossa missão é levar excelência acadêmica e impacto social à formação de alunos e profissionais, por meio de ensino rigoroso, pesquisa aplicada e inovação.

Estamos em busca de pessoas que queiram transformar o Brasil, que tenham vontade de aprender continuamente e que estejam prontas para os desafios diários de um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a propósito.

Nosso objetivo é ampliar o impacto positivo da educação, contribuindo para decisões mais embasadas e para o desenvolvimento do país.

Sobre a atuação do profissional:

• Terá atuação comercial consultiva, sendo responsável por conduzir todo o ciclo do lead, desde o primeiro contato até a conversão final em inscrição/matrícula. Ele não precisa prospectar, pois recebe os leads prontos pelo funil. Sua responsabilidade é fazer o lead avançar de maneira estruturada e dentro dos prazos rígidos do ciclo de vestibular.
• Importante ressaltar que a área está passando por uma fase de restruturação.

Principais responsabilidades:

• Realizar o primeiro contato com leads receptivos e ativos, seguindo o SLA de tempo de resposta
• Conduzir conversas consultivas para identificar perfil, necessidades e momento de decisão do candidato e de sua família.
• Aplicar critérios de qualificação de lead (fit) conforme diretrizes da instituição.
• Atualizar e manter o CRM 100% preenchido, registrando histórico, status e próximos passos de cada lead.
• Direcionar leads qualificados para o próximo estágio do funil (tour, reunião, inscrição ou fechamento).
• Realizar follow-ups estruturados via telefone, WhatsApp e e-mail, conforme cadência estabelecida.
• Preparar e enviar propostas e informações personalizadas sobre o curso, bolsas e diferenciais da instituição.
• Contornar objeções e reforçar argumentos de valor, sempre com foco em confiança e credibilidade.
• Apoiar o período de matrícula, acompanhando etapas operacionais até a confirmação da inscrição.
• Participar ativamente das reuniões diárias e semanais da equipe, revisando metas, desafios e boas práticas.
• Colaborar com as áreas de Marketing e Admissões, reportando feedbacks sobre leads, objeções e oportunidades de melhoria.
• Contribuir com ideias para aprimorar scripts, comunicações e a jornada do lead.

Requisitos técnicos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas.
• Desejável conhecimento em processos comerciais e funil de vendas com candidatos/alunos.
• Conhecimento básico em CRM e ferramentas digitais de relacionamento (e-mail, WhatsApp, etc.).
• Excel intermediário (tratamento de base, filtros, PROCV/V)
• Buscamos um profissional com excelente comunicação, atenção aos detalhes, resiliência e conforto em ambientes intensos.