Quem somos?

O Insper é uma instituição sem fins lucrativos com propósitos de gerar conhecimento com base em dados que apoie tomada de decisão capaz de transformar a sociedade, além de formar pessoas que façam a diferença nos negócios e para o país. A paixão por educar é o que nos move e buscamos profissionais que acreditem em nossas causas, entendendo que engajamento, energia, trabalho em equipe e transparência são essenciais para realizarmos nossa missão!

Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação. Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade.

Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade?

Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos.

Linha do tempo contando sobre a evolução do Insper

 Objetivo do cargo

Transformar dados em inteligência acionável para impulsionar a conversão, eficiência operacional e qualidade da experiência do candidato ao longo de toda a jornada de admissões — da geração de interesse à matrícula e primeiros momentos como aluno.

Principais responsabilidades

📈 Gestão de KPIs e performance de funil

Estruturar, monitorar e evoluir os principais indicadores de admissões (topo, meio e fundo de funil)

Desenvolver análises de conversão por canal, perfil de candidato, campanha e etapa do funil

Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e alavancas de crescimento

🎯 Inteligência de comunicação e conversão

Definir estratégias de segmentação para comunicações em massa (e-mail, WhatsApp, etc.), equilibrando conversão e preservação de bases premium

Identificar quais públicos têm maior propensão à conversão para diferentes ações (eventos, provas, visitas, etc.)

Apoiar testes A/B e análises de performance de campanhas

Sugerir melhorias contínuas na régua de relacionamento com base em dados

📞 Performance da Central de Admissões

Criar e acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e conversão da equipe (ex: taxa de contato, agendamento, comparecimento, matrícula)

Estruturar dashboards e relatórios de performance individual e coletiva

Analisar motivos de perda (desistentes vs. inativos) e gerar insights acionáveis

Apoiar a evolução do playbook comercial com base em evidências

🏫 Experiência do candidato e eventos

Desenvolver indicadores de visitas ao campus (volume, perfil, conversão pós-visita)

Estruturar e analisar pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, feedbacks qualitativos)

Identificar pontos críticos da jornada do candidato e oportunidades de melhoria

Apoiar a área de Experiência do Candidato com insights orientados a dados

📊 Governança de dados e reporting

Garantir consistência, qualidade e confiabilidade dos dados utilizados pela área

Estruturar dashboards executivos e operacionais (Power BI ou similares)

Consolidar relatórios recorrentes para liderança (ex: desempenho de ciclo, eventos, campanhas)

Atuar com autonomia na construção de bases e modelos analíticos para tomada de decisão

Capacidade de comunicar insights de forma clara para qualquer público

Experiência com apresentações executivas (diferencial)

🧩 Interface com áreas

Marketing (performance e campanhas)

Central de Admissões (inside sales)

Experiência do Candidato

Tecnologia / CRM

Liderança de Graduação

Requisitos

Técnicos

Experiência prévia com análise de dados e construção de indicadores

Domínio de Excel/Google Sheets avançado

Experiência com ferramentas de BI (Power BI desejável)

Conhecimento em SQL (diferencial relevante)

Familiaridade com CRM e funil de vendas (HubSpot é um diferencial)

Experiência com análise de campanhas e segmentação de base

Comportamentais

Pensamento analítico e estruturado

Capacidade de traduzir dados em recomendações práticas

Visão de negócio e orientação a resultados

Atenção a detalhes sem perder visão sistêmica

Boa comunicação para interface com áreas diversas

🚀 Diferenciais

Experiência em educação ou mercado de serviços de alto valor

Experiência em área de MIS

Vivência com operações de inside sales

Experiência com testes A/B e otimização de conversão

Conhecimento em Python ou automação de dados

Benefícios

• Vale-refeição/alimentação
• Vale-transporte
• Gestão de saúde - Vitta
• Assistência médica (Bradesco)
• Assistência odontológica (Odontoprev)
• Auxílio farmácia
• Seguro de vida
• Auxílio creche
• Day off no aniversário
• Emendas de feriados
• Recesso no final do ano
• Convênio com o Sesc
• Acesso à Biblioteca Telles
• Bolsa de Estudos
• Previdência Privada (Itaú)