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Analista de Suporte

Descrição da vaga:

Responsabilidades e Atribuições:

  • Prestar suporte técnico aos usuários e atuar diretamente na sustentação, parametrização e desenvolvimento contínuo do ERP Sankhya(Ações,Dashboard,Telas,Eventos,etc).
  • Desenvolver, otimizar e manter rotinas de banco de dados utilizando Oracle (PL/SQL) (criação de procedures, triggers, views, etc.).
  • Desenvolver e dar manutenção em customizações e pequenas aplicações utilizando Java.
  • Atuar na criação, consumo e monitoramento de integrações entre sistemas via APIs.
  • Administrar o ambiente corporativo do Google Workspace, e suporte do Google Gemini (IA), auxiliando os usuários a extraírem o máximo da inteligência artificial para otimização de rotinas e aumento de produtividade.
  • Prestar suporte técnico em ambiente Windows (desktops e servidores), garantindo o bom funcionamento das estações de trabalho.
  • Auxiliar na manutenção, configuração e troubleshooting de Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, roteamento básico, etc.).


Requisitos e Qualificações (Hard Skills):

  • Sólida experiência com suporte, parametrização e desenvolvimento no ERP Sankhya.
  • Domínio em banco de dados Oracle e linguagem PL/SQL.
  • Conhecimentos práticos em programação Java e integrações via APIs.
  • Vivência na administração do Google Workspace, sendo um grande diferencial ter experiência prática ou interesse em automação e produtividade utilizando o Google Gemini.
  • Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows.
  • Conhecimentos em infraestrutura de Redes e conectividade.


Diferenciais ():

  • Formação superior completa ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
  • Experiência Google Workspace.
  • Conhecimentos em ITIL ou metodologias ágeis.
  • Familiaridade com integrações nativas do Sankhya (Sankhya).


Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Campo Grande, MS, BR
Efetivo CLT
Presencial