🚗 Nossa história

Desde 1998, a Rede HDS vem construindo uma trajetória de inovação, confiança e liderança no mercado de ar-condicionado automotivo. 💨

O que começou como um sonho se transformou em um verdadeiro ecossistema de soluções para quem vive e respira o mundo automotivo!

Hoje, somos a maior rede de distribuição de peças para instalação, manutenção e reposição de ar-condicionado automotivo do Brasil — com mais de 50 filiais estrategicamente localizadas em todas as regiões do país e uma representante nos Estados Unidos (CM Compressor). 🌎

Nosso propósito é simples, mas poderoso: oferecer produtos de alta qualidade, com agilidade, segurança e um atendimento humano de verdade. Aqui, cada cliente é tratado como parceiro e cada entrega é feita com o compromisso de quem quer ver o outro crescer junto.

💙 Na HDS, acreditamos em pessoas, conhecimento e cooperação.

Nosso ambiente é feito de gente que gosta de aprender, inovar e construir resultados com propósito, valorizando sempre o respeito, a ética e a diversidade.

💼 Vaga: Analista de Atendimento Pleno

Se você gosta de gente, tecnologia e desafios, essa vaga é pra você! 🚀

Buscamos um profissional que garanta a melhor experiência para nossos clientes no uso das soluções de software da Mindsight, atuando com empatia, agilidade e vontade de fazer a diferença.

🎯 Responsabilidades e atribuições

1. Atender e gerenciar solicitações de clientes, garantindo uma experiência positiva do início ao fim.
2. Conduzir treinamentos e orientações sobre o uso das ferramentas.
3. Coletar e analisar feedbacks de usuários, propondo melhorias junto às equipes de produto e desenvolvimento.
4. Colaborar com áreas como Vendas e Suporte Técnico para oferecer soluções completas.
5. Monitorar indicadores e criar relatórios de desempenho do atendimento, buscando sempre evoluir!

🧠 Requisitos e qualificações

1. Conhecimento em ferramentas de automação de atendimento e CRM.
2. Boa capacidade de análise de dados e comunicação clara (verbal e escrita).
3. Perfil colaborativo e foco em resolução de problemas.
4. Graduação completa em Administração, Psicologia, RH, Comunicação ou áreas correlatas.
5. Experiência de pelo menos 2 anos em atendimento ao cliente ou suporte técnico (de preferência em empresas de tecnologia ou SaaS).

💡 Diferencial: Conhecimento em gestão de projetos!

💬 Conhecimentos e habilidades desejadas

1. Atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
2. Uso de plataformas de CRM e ferramentas digitais.
3. Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas.

🎁 Informações adicionais

Na HDS, você encontra um ambiente onde:

1. Pessoas são valorizadas e têm autonomia com responsabilidade;
2. Há incentivo constante ao aprendizado e à inovação;
3. As relações são baseadas em respeito, ética e cooperação;
4. E o crescimento vem junto com muito trabalho em equipe e boas energias! 💪

📍 Local: Curitiba/PR

📅 Modelo de trabalho: Híbrido

💬 Gostou da vaga? Então vem fazer parte de uma empresa que está em constante movimento — e que quer crescer junto com você! 🚀

Rede HDS — sempre que precisar.