O Guaraná Mineiro LTDA está em busca de novos talentos para fazer parte da nossa equipe da indústria de Uberlândia.

Principais Responsabilidades:

Suporte técnico de primeiro nível

Atividades típicas:

Atender chamados (presencialmente, por telefone, e-mail ou sistema de help desk).

Resolver problemas simples, como:

Troca de senha.

Problemas de login.

Impressora não funcionando.

Conexão à internet instável.

Dúvidas sobre o uso de software básico (Word, Excel, e-mail, etc).

Suporte técnico de segundo nível (em alguns casos)

Atividades típicas:

Diagnosticar falhas de hardware e software mais profundas.

Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares específicos.

Auxiliar na recuperação de dados e backups.

Trabalhar em conjunto com analistas ou administradores de sistemas.

Garantir o bom funcionamento dos equipamentos de informática

Atividades típicas:

Fazer manutenção preventiva e corretiva.

Realizar limpeza de equipamentos.

Verificar atualizações de drivers e softwares.

Trocar peças danificadas (HDs, memórias, fontes, etc).

Garantir o bom funcionamento dos sistemas e redes

Atividades típicas:

Verificar conectividade de rede (cabeada e Wi-Fi).

Apoiar na configuração de roteadores e switches.

Auxiliar no controle de acesso aos sistemas.

Acompanhar alertas de falhas em servidores ou sistemas internos.

Auxiliar a equipe de TI em manutenção e administração da infraestrutura

Atividades típicas:

Ajudar na documentação da rede e dos sistemas.

Suporte na criação de contas de usuários.

Monitorar sistemas de backup.

Apoiar em projetos de melhoria de infraestrutura.

Horário: Comercial (07:00 ás 17:30- Segunda a Sexta).

Requisitos:

1. Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Desenvolvimento de Sistemas, Análise de dados e afins.
2. Pacote Office intermediário/ Avançado.