Analista de Sucesso do Cliente

Descrição da vaga:

Fundado em 1989, o Grupo G Trigueiro sempre atuou pautado em oferecer serviços de excelência com alta qualidade nas soluções que oferecemos aos nossos clientes.

Nosso maior propósito é contribuir e participar do sucesso dos nossos clientes – sendo eles externos ou do nosso time. Para atingirmos nosso objetivo temos como parte de nossa visão ser considerada uma excelente empresa para se trabalhar e sermos referência na prestação de serviços.


Estamos em constante movimento em prol de resultados excepcionais e desenvolvimento de pessoas - prova disso é a nossa certificação pela 4° vez na GPTW (melhores empresas para trabalhar). Vem fazer parte do nosso time para crescermos juntos!



Soft Skills:


Excelentes habilidades de comunicação (oral e escrita);

Habilidade para trabalhar de forma independente e colaborar efetivamente em equipe;

Compromisso com o sucesso do cliente;

Raciocínio sistêmico;

Empatia.lver.



Hard Skills:


Experiência em sucesso do cliente, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

Capacidade de analisar dados e extrair insights para tomar decisões informadas;

Gestão do tempo e de conflitos;

Visão estratégica e capacidade de pensar de forma holística sobre as necessidades dos clientes.


Alguns de seus desafios:


Acompanhar a implantação e efetivação do serviço ou produto através do onboarding com os clientes de sua carteira;

Acompanhar o desenvolvimento dos clientes da carteira e contribuir pelo uso adequado dos nossos produtos e serviços;

Realizar visitas semanais a clientes da base;

Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes, de forma aprofundada com correlação de dados;

Criar e realizar apresentações periódicas aos clientes com os resultados obtidos;

Contribuir para que o cliente alcance seus objetivos com a contratação da solução;



O que oferecemos ao nosso time?


Crescimento contínuo com incentivo à qualificação a partir de plano de treinamentos definido e atuante;

Ambiente amigável e colaborativo, com foco na melhoria contínua;

Vale refeição;

Indicador de produtividade;

Vale transporte ou Vale combustível;

Plano de saúde e odontológico;

Seguro de vida;

Auxílio natalidade;

Plano de Carreira

TotalPass;

Credencial SESC;

Desconto em farmácia e escola;

Mimo no dia do seu aniversário.


Nosso ambiente é multidisciplinar e diverso! Se identificou ou conhece alguém com esse perfil? Então, se inscreve ou compartilha essa vaga para fazermos acontecer.


Observação: As informações de candidatos durante o processo seletivo são tratadas de acordo com a LGPD.

Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Natal, RN, BR
Efetivo CLT
Presencial