Analista de Sucesso do Cliente
Fundado em 1989, o Grupo G Trigueiro sempre atuou pautado em oferecer serviços de excelência com alta qualidade nas soluções que oferecemos aos nossos clientes.
Nosso maior propósito é contribuir e participar do sucesso dos nossos clientes – sendo eles externos ou do nosso time. Para atingirmos nosso objetivo temos como parte de nossa visão ser considerada uma excelente empresa para se trabalhar e sermos referência na prestação de serviços.
Estamos em constante movimento em prol de resultados excepcionais e desenvolvimento de pessoas - prova disso é a nossa certificação pela 4° vez na GPTW (melhores empresas para trabalhar). Vem fazer parte do nosso time para crescermos juntos!
Soft Skills:
Excelentes habilidades de comunicação (oral e escrita);
Habilidade para trabalhar de forma independente e colaborar efetivamente em equipe;
Compromisso com o sucesso do cliente;
Raciocínio sistêmico;
Empatia.lver.
Hard Skills:
Experiência em sucesso do cliente, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Capacidade de analisar dados e extrair insights para tomar decisões informadas;
Gestão do tempo e de conflitos;
Visão estratégica e capacidade de pensar de forma holística sobre as necessidades dos clientes.
Alguns de seus desafios:
Acompanhar a implantação e efetivação do serviço ou produto através do onboarding com os clientes de sua carteira;
Acompanhar o desenvolvimento dos clientes da carteira e contribuir pelo uso adequado dos nossos produtos e serviços;
Realizar visitas semanais a clientes da base;
Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes, de forma aprofundada com correlação de dados;
Criar e realizar apresentações periódicas aos clientes com os resultados obtidos;
Contribuir para que o cliente alcance seus objetivos com a contratação da solução;
O que oferecemos ao nosso time?
Crescimento contínuo com incentivo à qualificação a partir de plano de treinamentos definido e atuante;
Ambiente amigável e colaborativo, com foco na melhoria contínua;
Vale refeição;
Indicador de produtividade;
Vale transporte ou Vale combustível;
Plano de saúde e odontológico;
Seguro de vida;
Auxílio natalidade;
Plano de Carreira
TotalPass;
Credencial SESC;
Desconto em farmácia e escola;
Mimo no dia do seu aniversário.
Nosso ambiente é multidisciplinar e diverso! Se identificou ou conhece alguém com esse perfil? Então, se inscreve ou compartilha essa vaga para fazermos acontecer.
Observação: As informações de candidatos durante o processo seletivo são tratadas de acordo com a LGPD.
Localização | Modelo de contratação | Modelo de trabalho |
|---|---|---|
Natal, RN, BR | Efetivo CLT | Presencial |