Consultor de Sucesso do Cliente

Descrição da vaga:

Fundado em 1989 , o Grupo G Trigueiro sempre atuou pautado em oferecer serviços de excelência com alta qualidade nas soluções que oferecemos aos nossos clientes.


Nosso maior propósito é contribuir e participar do sucesso dos nossos clientes – sendo eles externos ou do nosso time. Para atingirmos nosso objetivo temos como parte de nossa visão ser considerada uma excelente empresa para se trabalhar e sermos referência na prestação de serviços.


Estamos em constante movimento em prol de resultados excepcionais e desenvolvimento de pessoas - prova disso é a nossa certificação pela 4° vez na GPTW (melhores empresas para trabalhar). Vem fazer parte do nosso time para crescermos juntos!


Soft Skills:


Compromisso com o sucesso do cliente;

Ótima comunicação verbal e escrita;

Capacidade de bom relacionamento;

Raciocínio sistêmico;

Empatia;

Capacidade de persuasão;

Organização.


Hard Skills:


Habilidades de negociação e reversão de cenários.

Habilidade com ERP;

Conhecimento de conceitos e melhores práticas de gestão e processos;

Gestão de conflitos;

Análise de dados.


Pré-requisitos:


Experiência em vendas B2B, preferencialmente de serviços.

Curso superior completo em administração, economia, relações públicas, sistemas de

informação, gestão de vendas, marketing, gestão de rotinas empresariais ou áreas correlatas.



Alguns de seus desafios:


Atender o cliente de forma personalizada, analisando e registrando histórico de contatos;

Relacionar-se com diferentes personas no cliente;

Realizar visitas presenciais e reuniões com clientes com pautas bem definidas;

Nutrir o cliente com conteúdos, novidades e eventos relevantes para seu segmento;

Identificar oportunidades de negócios na base de clientes e converter em vendas ou repassar para o time Comercial dar continuidade;

Atuar junto ao Analista de Sucesso do Cliente para definir as melhores estratégias de acordo com o perfil de cada cliente;

Conduzir as negociações com os clientes de modo a sustentar relações rentáveis e positivas para a empresa e para os clientes;

Realizar as vendas de forma a maximizar a satisfação dos clientes;

Analisar o pipeline de vendas da base e conduzir ações e estratégias para o alcance de resultados a longo prazo;

Gerenciar seu Rendimento Comercial/Relacionamento;

Mediar conflitos;

Direcionar, delegar e acompanhar demandas do cliente;

Atuar na reversão de clientes;

Colaborar com a estratégia da empresa e com os demais membros da equipe.



O que oferecemos ao nosso time?


Crescimento contínuo com incentivo à qualificação a partir de plano de treinamentos definido e atuante;

Ambiente amigável e colaborativo, com foco na melhoria contínua;

Indicador de Produtividade;

Vale refeição;

Vale transporte ou Vale combustível;

Plano de saúde e odontológico;

Seguro de vida;

Plano de carreira;

Auxílio natalidade;

Credencial SESC ;

Desconto em farmácia e escola;

Mimo no dia do seu aniversário.


Nosso ambiente é multidisciplinar e diverso! Se identificou ou conhece alguém com esse perfil? Então, se inscreve ou compartilha essa vaga para fazermos acontecer.

Observação: As informações de candidatos durante o processo seletivo são tratadas de acordo com a LGPD.

Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Natal, RN, BR
Efetivo CLT
Presencial