Coordenador de Serviço
Fundado em 1989 , o Grupo G Trigueiro sempre atuou pautado em oferecer serviços de excelência com alta qualidade nas soluções que oferecemos aos nossos clientes.
Nosso maior propósito é contribuir e participar do sucesso dos nossos clientes – sendo eles externos ou do nosso time. Para atingirmos nosso objetivo temos como parte de nossa visão ser considerada uma excelente empresa para se trabalhar e sermos referência na prestação de serviços.
Estamos em constante movimento em prol de resultados excepcionais e desenvolvimento de pessoas - prova disso é a nossa certificação pela 4° vez na GPTW (melhores empresas para trabalhar). Vem fazer parte do nosso time para crescermos juntos!
Soft Skills:
- Liderança;
- Gestão de conflitos;
- Resiliência;
- Negociação;
- Pró- atividade;
- Comunicação.
Hard Skills:
- Conhecimento Intermediário no Pacote Office, incluindo Project;
- Conhecimento ERP.
- Conhecimentos avançados no Pacote Office;
- Ferramentas de gerenciamento de projetos;
- Processos e indicadores;
- Gestão de Mudança;
- Desejável Conhecimento em PMBok e Metodologias Ágeis..
Pré-requisitos:
- Curso superior completo em Administração, economia, gestão de processos, sistema de informações ou áreas correlatas.
- MBA ou Pós-graduação em Gerenciamento de Projetos e/ou em Processos e Gestão.
Alguns de seus desafios:
- Garantir a evolução da equipe de Serviços nos conhecimentos técnicos (Solução Sankhya) condizentes com suas habilidades profissionais e atuação mercadológica da empresa;
- Garantir a rentabilidade da área de Serviços;
- Gerir os projetos de implantação a fim de alcançar a efetividade nos seguintes critérios: Metodologia de Implantação, Qualidade, Prazos (Cumprimento de Cronograma) e Custos (quantidade de horas negociadas x horas entregues);
- Garantir o cumprimento das Visitas de Acompanhamento da Gestão conforme previsto em contrato a fim de prover/contribuir com a evolução do cliente na
- aplicação dos conceitos de gestão e usabilidade da solução;
- Planejar, executar e gerenciar os planos de ação do setor que contribuem para o atingimento das metas estratégicas;
- Maximizar a satisfação percebida por parte dos clientes, reduzindo índices de cancelamento de contratos e reclamações oriundos de questões da área de Serviços;
- Contratar, definir, divulgar, acompanhar e gerir as metas e o desempenho de seus liderados, visando aumentar a produtividade do setor e o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.
O que oferecemos ao nosso time?
- Crescimento contínuo com incentivo à qualificação a partir de plano de treinamentos definido e atuante;
- Ambiente amigável e colaborativo, com foco na melhoria contínua;
- Indicador de Produtividade;
- Vale refeição;
- Vale transporte ou Vale combustível;
- Plano de saúde e odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio natalidade;
- Plano de carreira;
- Credencial SESC ;
- Desconto em farmácia e escola;
- Mimo no dia do seu aniversário.
Nosso ambiente é multidisciplinar e diverso! Se identificou ou conhece alguém com esse perfil? Então, se inscreve ou compartilha essa vaga para fazermos acontecer.
Observação: As informações de candidatos durante o processo seletivo são tratadas de acordo com a LGPD.
Localização | ||
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Natal, RN, BR |