PT

Coordenador de Serviço

Descrição da vaga:

Fundado em 1989 , o Grupo G Trigueiro sempre atuou pautado em oferecer serviços de excelência com alta qualidade nas soluções que oferecemos aos nossos clientes.


Nosso maior propósito é contribuir e participar do sucesso dos nossos clientes – sendo eles externos ou do nosso time. Para atingirmos nosso objetivo temos como parte de nossa visão ser considerada uma excelente empresa para se trabalhar e sermos referência na prestação de serviços.


Estamos em constante movimento em prol de resultados excepcionais e desenvolvimento de pessoas - prova disso é a nossa certificação pela 4° vez na GPTW (melhores empresas para trabalhar). Vem fazer parte do nosso time para crescermos juntos!


Soft Skills:

  • Liderança;
  • Gestão de conflitos;
  • Resiliência;
  • Negociação;
  • Pró- atividade;
  • Comunicação.


Hard Skills:

  • Conhecimento Intermediário no Pacote Office, incluindo Project;
  • Conhecimento ERP.
  • Conhecimentos avançados no Pacote Office;
  • Ferramentas de gerenciamento de projetos;
  • Processos e indicadores;
  • Gestão de Mudança;
  • Desejável Conhecimento em PMBok e Metodologias Ágeis..


Pré-requisitos:

  • Curso superior completo em Administração, economia, gestão de processos, sistema de informações ou áreas correlatas.
  • MBA ou Pós-graduação em Gerenciamento de Projetos e/ou em Processos e Gestão.


Alguns de seus desafios:

  • Garantir a evolução da equipe de Serviços nos conhecimentos técnicos (Solução Sankhya) condizentes com suas habilidades profissionais e atuação mercadológica da empresa;
  • Garantir a rentabilidade da área de Serviços;
  • Gerir os projetos de implantação a fim de alcançar a efetividade nos seguintes critérios: Metodologia de Implantação, Qualidade, Prazos (Cumprimento de Cronograma) e Custos (quantidade de horas negociadas x horas entregues);
  • Garantir o cumprimento das Visitas de Acompanhamento da Gestão conforme previsto em contrato a fim de prover/contribuir com a evolução do cliente na
  • aplicação dos conceitos de gestão e usabilidade da solução;
  • Planejar, executar e gerenciar os planos de ação do setor que contribuem para o atingimento das metas estratégicas;
  • Maximizar a satisfação percebida por parte dos clientes, reduzindo índices de cancelamento de contratos e reclamações oriundos de questões da área de Serviços;
  • Contratar, definir, divulgar, acompanhar e gerir as metas e o desempenho de seus liderados, visando aumentar a produtividade do setor e o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.


O que oferecemos ao nosso time?

  • Crescimento contínuo com incentivo à qualificação a partir de plano de treinamentos definido e atuante;
  • Ambiente amigável e colaborativo, com foco na melhoria contínua;
  • Indicador de Produtividade;
  • Vale refeição;
  • Vale transporte ou Vale combustível;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio natalidade;
  • Plano de carreira;
  • Credencial SESC ;
  • Desconto em farmácia e escola;
  • Mimo no dia do seu aniversário.


Nosso ambiente é multidisciplinar e diverso! Se identificou ou conhece alguém com esse perfil? Então, se inscreve ou compartilha essa vaga para fazermos acontecer.

Observação: As informações de candidatos durante o processo seletivo são tratadas de acordo com a LGPD.


Localização
Natal, RN, BR