Auxiliar de Transporte - Setor Monitoramento

Responsabilidades:

Monitorar veículos e rotas por sistemas de rastreamento;

Acompanhar o status de viagens e entregas;

Registrar ocorrências durante as operações;

Manter comunicação com motoristas e equipe operacional;

Atualizar controles e relatórios de monitoramento;

Apoiar ações preventivas relacionadas à segurança da operação.

1. Acompanhamento Operacional (Tempo Real)

Rastreamento de veículos e cargas: Monitorar a localização da frota via GPS e sistemas (TMS), acompanhando se a rota planejada está sendo seguida.

Gestão de ocorrências: Identificar paradas não programadas, desvios de rota, trânsito ou acidentes, agindo rapidamente para solucionar o problema.

Controle de prazos: Verificar se as entregas estão dentro da janela de tempo prometida (On Time Delivery).

2. Comunicação e Relacionamento

Interface Motorista-Cliente: Manter contato com motoristas para orientações de rota e com clientes para informar sobre a previsão de chegada ou justificar atrasos.

Atendimento a ocorrências: Receber ligações ou e-mails sobre atrasos e resolver problemas de entrega (reentregas, recusas de mercadoria).

3. Rotinas Administrativas e Sistemas

Validação de documentos: Lançar e conferir notas fiscais (NF-e) no sistema.

Atualização de Status: Registrar no sistema o andamento da carga (em rota, entregue, ocorrência).

Gestão de Comprovantes: Baixar canhotos digitais e fotografias de entrega confirmadas pelo motorista.