Objetivo do cargo

Apoiar a área de Processos na manutenção, organização e melhoria dos processos realizados no sistema Sankhya, contribuindo para a qualidade das informações, eficiência operacional e integração entre as áreas da empresa.

Principais atividades

• Apoiar a manutenção e atualização de cadastros no sistema Sankhya, como produtos, clientes, fornecedores, serviços e demais informações necessárias à operação.
• Auxiliar na identificação e correção de inconsistências cadastrais e operacionais no sistema.
• Apoiar os usuários das áreas de Comercial, Estoque, Logística, Financeiro, Compras e demais setores na utilização dos processos do Sankhya.
• Registrar, acompanhar e direcionar chamados e solicitações relacionados ao sistema.
• Apoiar testes de novas funcionalidades, alterações de processos e atualizações do Sankhya antes da implantação.
• Auxiliar no mapeamento e documentação dos processos realizados no sistema.
• Elaborar e atualizar procedimentos, fluxos e materiais de orientação para os usuários.
• Apoiar a criação e manutenção de relatórios e consultas gerenciais no Sankhya.
• Realizar levantamentos e análises de dados para identificar falhas, retrabalhos e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar indicadores relacionados aos processos e sistemas, contribuindo para a identificação de desvios.
• Apoiar projetos de melhoria contínua e automação de processos.
• Auxiliar na integração e validação das informações entre diferentes áreas da empresa.
• Apoiar a homologação de alterações realizadas no sistema junto aos usuários responsáveis.
• Identificar oportunidades para tornar os processos mais simples, rápidos e confiáveis.
• Manter controles e registros das alterações, melhorias e problemas identificados no sistema.
• Apoiar a equipe de Processos em demandas relacionadas à operação e evolução do Sankhya.

Principais interfaces

• Processos
• Tecnologia da Informação (TI)
• Financeiro
• Comercial
• Logística
• Estoque
• Compras
• Pós-venda / Assistência Técnica
• RH
• Lojas e demais áreas operacionais

Perfil desejado

• Cursando Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Tecnologia, Logística ou áreas correlatas.
• Interesse por processos, sistemas e análise de dados.
• Conhecimento básico/intermediário em Excel.
• Perfil analítico e organizado.
• Facilidade para aprender sistemas e entender processos.
• Boa comunicação e relacionamento com diferentes áreas.
• Proatividade para identificar problemas e propor melhorias.
• Desejável conhecimento prévio em ERP, Sankhya ou sistemas de gestão.

Competências a desenvolver

Durante o estágio, o profissional deverá desenvolver conhecimentos em:

• Gestão e mapeamento de processos;
• Utilização e parametrização básica de ERP;
• Sankhya;
• Análise de dados;
• Excel e ferramentas de controle;
• Indicadores de desempenho;
• Melhoria contínua;
• Documentação de processos;
• Atendimento e suporte aos usuários;
• Automação e otimização de processos.

Resultado esperado

Contribuir para que os processos realizados no Sankhya sejam executados de forma padronizada, confiável e eficiente, reduzindo erros, retrabalho e inconsistências nas informações utilizadas pelas diferentes áreas da empresa.