Para fazer parte do nosso time é essencial entender de Marketing Digital.

Buscamos uma pessoa que será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução.

O projeto é dinâmico e exige comprometimento com a geração de resultados.

Quer saber mais sobre esse desafio?

Então dá um confere nas responsabilidades e requisitos necessários:

Responsabilidades e Atribuições

1. Responder (via comunidade de alunos, suporte, telefone e nossos eventos presenciais) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas ao produto e à implementação em cada cenário de negócio;
2. Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes;
3. Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a crescerem seus resultados identificando obstáculos, erros e pontos de evolução;
4. Propor e executar projetos que visam aumentar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos;
5. Garantir atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio, dados de engajamento, status de pagamento e o conteúdo da área de membros;
6. Realizar contato com clientes para retenção e diminuição de inadimplência.

Requisitos e Qualificações

1. Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado);
2. Necessário conhecimento em plataformas e/ou ferramentas de atendimento ao cliente;
3. Necessário conhecimento em pacotes de aplicativos de escritório (pacote office, google drive);
4. Diferencial experiência na área de Customer Success;
5. Diferencial conhecimento no nosso produto Fórmula de Lançamento;
6. Disponibilidade para viajar e atuar em eventos.

IMPORTANTÍSSIMO: É preciso estar disposto(a) e direcionado(a) a aprender com profundidade sobre os nossos produtos e serviços.

Informações Adicionais:

Essa é uma vaga CLT e presencial (estamos localizados em Brasília - DF).

Horário: 40h semanais, de segunda à sexta das 9h às 18h.

Benefícios Oferecidos:

🏥Plano de saúde com coparticipação e odontológico integral;

🍽️Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju (você escolhe);

🚌Vale transporte;

🎂Day off no mês do seu aniversário;

👶Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;

📚Verba anual para treinamentos;

🏖️Convênio com SESC;

💳IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;

🍻Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.

Saiba mais sobre nós:

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