Tipo de contrato: CLT Efetivo

* Salário: À combinar.

* Empresa: O Grupo GVC é o alicerce de uma jornada transformadora rumo à sustentabilidade e segurança ambiental. Com um compromisso inabalável com o planeta, através do conhecimento especializado e tecnologias inovadoras, o Grupo GVC se dedica a preservar o meio ambiente e proteger as comunidades, garantindo que os resíduos sejam gerenciados com responsabilidade e em conformidade com os mais rigorosos padrões de segurança. Nossa missão é impactar gerações com soluções socioambientais sustentáveis para um mundo melhor.

* Responsabilidades:

-Liderar a equipe da área, garantindo alinhamento das prioridades, acompanhamento da performance e evolução dos resultados.

-Coordenar iniciativas voltadas ao desenvolvimento e expansão das operações, identificando oportunidades de crescimento e fortalecimento da atuação da empresa.

-Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e resultados, promovendo análises e planos de ação para melhoria contínua.

-Atuar de forma integrada com outras áreas da organização, assegurando alinhamento estratégico e execução eficiente das iniciativas

-Conduzir reuniões de acompanhamento, planejamento e monitoramento de metas, apoiando a tomada de decisão e o alcance dos objetivos definidos.

-Apoiar a construção e implementação de estratégias voltadas à expansão, retenção, geração de valor e sustentabilidade dos resultados da operação.

* Qualificações:

-Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel, para acompanhamento de controles, indicadores e relatórios.

-Desejável familiaridade com sistemas de CRM, plataformas de atendimento, sistemas de gestão de demandas, registros de chamados, controles comerciais ou ferramentas de acompanhamento da jornada do cliente.

-Experiência prévia em relacionamento com clientes, sucesso do cliente, pós-venda, atendimento corporativo, gestão de contas, área comercial consultiva ou áreas correlatas.

* Qualificações educacionais:

-Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

-Desejável pós-graduação, MBA, cursos complementares ou certificações nas áreas de Customer Success, Experiência do Cliente, Gestão Comercial, Gestão de Serviços, Gestão de Processos, Qualidade, Liderança, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas.