Sobre o Grupo FGF

Somos uma empresa reconhecida como Great Place to Work (GPTW), que valoriza a colaboração, inovação e o bem-estar de nossos Talentos. Aqui, acreditamos que um ambiente saudável e inspirador é a base para grandes resultados. Se você busca um lugar para crescer, se desenvolver e fazer parte de algo significativo, venha com a gente!

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente Pl profissional responsável por realizar atendimentos com autonomia, garantindo a satisfação do cliente, a resolução eficiente das demandas e o cumprimento dos padrões de qualidade definidos pela empresa

Principais Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente, telefônico e digital;
• Gestão das solicitações, reclamações e dúvidas;
• Registro e acompanhamento dos chamados;
• Desejável conhecimento em atendimento folha de pagamento e organizado.

Buscamos alguém que tenha:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas.
• Conhecimento e vivência com ferramentas de atendimento omnichannel (preferencialmente Fortics).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com tecnologia e sistemas SaaS.
• Organização, empatia e proatividade.
• Conhecimento pacote office (Excel intermediário)
• Desejável conhecimento básico no mercado contábil ou experiência com clientes desse segmento.
• Comunicação clara e objetiva.
• Empatia e foco do cliente.
• Proatividade na resolução de problemas.
• Escuta ativa e organizado.

Diferenciais:

• Experiência com treinamentos remotos ou presenciais.
• Noções de processos contábeis ou sistemas utilizados por escritórios de contabilidade.
• Familiaridade com ferramentas de CRM ou plataformas de helpdesk.

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador (certificado GPTW);
• Plano de carreira e oportunidades reais de crescimento;
• Cultura de valorização do bem-estar e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Nossos Benefícios:

• Vale Alimentação de R$ 450,00 (com desconto de R$ 10,00 reais em folha);
• Café da manhã e lanche da tarde;
• Vale transporte (desconto nos moldes da lei);
• Convênio médico Unimed;
• Convênio odontológico custeado pela empresa (apenas dos dependentes que é custeado pelo colaborador);
• Seguro de vida em grupo 100% custeado pela empresa;
• Gympass;
• “Day Off” no dia do aniversário (a negociar com o gestor dentro do mês).
• Convênio Clube (Tangará);
• Licença Maternidade estendida – 150 dias;
• Presente Casamento;
• Presente Nascimento;
• Happy Hour;
• Comemoração de “Aniversariantes do mês”, que são realizadas na sede da empresa;
• Comemoração de “Final de Ano”.

Paixão em servir é o que nos move. Faça parte de um time que transforma!

Regime: CLT

Modalidade: Presencial em UBERLÂNDIA/MG