SOBRE NÓS

A Chokdoce é uma rede de lojas de varejo especializada na comercialização de produtos voltados para confeitaria, chocolateria, festas, e embalagens. Fundada na cidade de Franca, SP, a empresa destaca-se pela diversidade de itens, desde ingredientes básicos como chocolate e confeitos até ferramentas e acessórios utilizados na produção de doces, bolos e outros produtos artesanais. A Chokdoce busca inspirar e apoiar o mercado de confeitaria, trazendo produtos acessíveis e de qualidade. Seu objetivo é ser uma referência para quem quer criar com paixão, seja para uso próprio ou como forma de empreendedorismo.

DESCRIÇÃO DA VAGA

Responsável por liderar o setor digital (Central de Vendas e E-commerce), desenvolvendo estratégias integradas de vendas e marketing, supervisionando equipes, analisando KPIs e propondo melhorias para garantir metas, resultados e alta conversão de vendas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Coordenar as operações das equipes Central de Vendas e E-commerce, garantindo sinergia, produtividade e foco em metas.
2. Implementar e acompanhar KPIs (vendas, conversão, atendimento, logística, tempo de entrega, etc.).
3. Integrar estratégias de vendas pelo WhatsApp e e-commerce, maximizando o desempenho de ambos os canais.
4. Apoiar a gestão logística, alinhando processos com as equipes para garantir agilidade na entrega.
5. Supervisionar a atuação das líderes
6. Coordenar campanhas promocionais digitais junto ao time de marketing.
7. Propor melhorias em sistemas, ferramentas e processos digitais (CRM, automações, fluxo de atendimento, integrações com o site).
8. Monitorar a concorrência e tendências do varejo digital.
9. Participar da estratégia de crescimento digital da empresa, propondo ações de médio e longo prazo.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

1. Obrigatórios:
2. Experiência prévia em coordenação de times de vendas digitais (WhatsApp, e-commerce, inside sales ou canais similares)
3. Domínio de ferramentas como CRM, plataformas de e-commerce e dashboards de desempenho
4. Capacidade de liderança, gestão de processos e métricas
5. Perfil analítico, proativo e orientado a resultados
6. Boa comunicação e capacidade de treinamento e gestão de equipe
7. Ensino Superior completo (Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Publicidade, Logística ou áreas correlatas)
8. Desejáveis:
9. Experiência com logística integrada ao e-commerce
10. Conhecimento em ferramentas de automação de atendimento
11. Vivência no segmento de varejo alimentício, festas ou confeitaria será um diferencial
12. Pós-graduação ou cursos em marketing digital, e-commerce ou liderança são diferenciais

BENEFÍCIOS & PARCERIAS

1. Salário fixo;
2. Plano de Saúde com cooparticipação;
3. Plano odontológico;
4. TotalPass;
5. Programa de Apoio Auster;
6. Credencial Sesc;
7. Instituições Educacionais;
8. Instituições Financeiras (Consignado).