Vaga Plurix. Responsável por atuar como parceiro estratégico da área de Customer Insights, transformando dados em análises e insights acionáveis que apoiem a tomada de decisão da companhia. Conectar visão analítica e entendimento de negócio para identificar oportunidades, influenciar estratégias e comunicar histórias relevantes por meio dos dados, com olhar crítico e capacidade de síntese.

Responsabilidades e Atribuições

• Analisar dados de clientes, comportamento de compra, jornadas e indicadores-chave (KPIs), identificando oportunidades, riscos e padrões de consumo.
• Acompanhar e interpretar métricas como NPS, satisfação, retenção e churn, gerando insights para evolução da experiência do cliente.
• Desenvolver segmentações e análises que ampliem o conhecimento sobre perfis e comportamentos dos clientes.
• Traduzir dados em insights acionáveis, recomendações práticas e direcionamentos estratégicos.
• Construir apresentações executivas com storytelling estruturado e foco em impacto no negócio.
• Atuar como ponte entre áreas de negócio e times técnicos (Dados/BI), levantando necessidades e direcionando a construção de dashboards e análises.

Requisitos e Qualificações

• Experiência em análise de dados com foco em negócio (Customer Insights, CRM, Experiência do Cliente, Estratégia ou áreas correlatas).
• Forte capacidade analítica e raciocínio estruturado.
• Vivência na construção de apresentações executivas e storytelling com dados.
• Capacidade de traduzir dados complexos em mensagens acionáveis e recomendações práticas.
• Domínio de Excel.
• Conhecimento em SQL, Python ou Power BI.
• Vivência com times de Dados/BI e definição de requisitos analíticos.

Formação

• Superior Completo.