Objetivo do Cargo

A recepcionista atua como o primeiro ponto de contato da empresa, proporcionando uma recepção cordial e eficiente a visitantes e colaboradores. A função é fundamental para garantir a fluidez da comunicação e do atendimento, além de apoiar as operações administrativas do dia a dia.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender visitantes, orientando sobre procedimentos e direcionando aos setores responsáveis.
• Atender chamadas telefônicas, filtrar e encaminhar ligações às áreas competentes.
• Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços, garantindo um atendimento de qualidade.

Qualificações

• Conhecimento em atendimento ao cliente, com capacidade de resolver situações simples de forma eficiente.
• Boa comunicação oral e escrita, com clareza e cordialidade.
• Familiaridade com ferramentas de informática, incluindo Pacote Office e sistemas de gestão.
• Capacidade de organização e de realizar múltiplas tarefas.
• Discrição no tratamento de informações confidenciais.

Escolaridade

• Ensino Médio completo (mínimo desejável).
• Cursos na área de atendimento ou administração serão considerados um diferencial.

Experiência

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas será considerada diferencial, inclusive estágios ou atividades voluntárias.