Responsável por prestar atendimento e suporte aos clientes, conciliando demandas de cobrança, renegociações , além de atualizações contratuais, garantindo o controle e registro dos processos no sistema.

- Atendimento ao cliente, com foco em dúvidas financeiras e contratuais.

- Cobrança ativa e receptiva de clientes inadimplentes, com foco em negociação e recuperação de crédito.

- Análise de crédito e perfil de clientes. - Elaboração de propostas de renegociação, acordos e parcelamentos.

- Emissão e envio de boletos e extratos, conforme solicitação ou processo de cobrança.

- Acompanhamento da régua de cobrança.

- Atualização de registros em sistemas ERP ou CRM (como Sankhya, Blip, etc.) e planilhas internas.

- Inclusão e exclusão de registros em órgãos de proteção ao crédito (SPC, Serasa).

- Controle e lançamento de pagamentos administrativos relacionados à área.

- Responsável por processos contratuais, como rescisões, financiamentos, cessões de direitos e aditivos.

A- Formação/Educação:

Cursando superior em Direito.

B- Experiência: Experiência em atendimento ao cliente, cobrança ativa, negociação de débitos, uso de sistemas como ERP e ferramentas de controle.

C- Outras qualificações: Pró atividade, boa retórica, boa escrita, concentração, atenção, bom relacionamento interpessoal e aceitar feedback; Noções básicas de internet e e-mail; Conhecimento no pacote Office e facilidade em aprendizagem aos sistemas corporativos;