Sobre a Digital Growth

Somos uma empresa especializada em marketing digital, e-commerce e marketplaces. Ajudamos empresas a aumentar suas vendas de maneira personalizada, oferecendo soluções criativas e práticas. Aqui na Digital Growth, nosso time é colaborativo, busca aprender sempre e trabalha duro para alcançar os melhores resultados. Se você quer crescer em um lugar que valoriza a inovação e o trabalho em equipe, vem com a gente!

Sobre a vaga

Nessa posição, você vai lidar diretamente com clientes em risco de cancelamento e o seu trabalho é garantir que nada caia no esquecimento. Cada reunião registrada, cada prazo cumprido, cada follow-up feito conta.

Se você gosta de ter as coisas no controle e quer aprender retenção de verdade, essa vaga é para você.

O que você vai fazer:

Participar de reuniões com clientes em risco de cancelamento e conduzir o registro e controle dos próximos passos

Registrar 100% das interações no CRM sem atraso

Organizar e documentar demandas pós-reunião, garantindo que o time interno execute o que foi acordado

Realizar follow-ups estruturados com clientes e equipe até a resolução completa

Enviar relatórios e dados aos clientes dentro do prazo

Acompanhar o status de cada cliente em retenção de ponta a ponta

O que esperamos de você

Organização real: tarefas, prazos e informações sempre sob controle

Comunicação clara, direta e objetiva — por escrito e em reuniões

Capacidade de registrar e estruturar informações com precisão

Follow-up ativo: acompanhar e cobrar sem precisar ser lembrado

Postura firme e proativa, sem medo de cobrança e sem depender de supervisão

Noções de CRM (ou disposição para aprender rápido) e familiaridade com ferramentas digitais

Diferenciais

Experiência com atendimento ou retenção de clientes

Vivência em marketing digital

Perfil analítico — entende o problema, não só executa a tarefa

Uso básico de IA como apoio operacional (ex: ChatGPT)

Como a Digital Growth trabalha:

Aqui, a gente acredita que aprender e evoluir são essenciais. Nós valorizamos muito a colaboração, e sabemos que o sucesso vem com o esforço coletivo. Se você está disposto a trabalhar duro, inovar e ser parte de uma equipe que sempre busca entregar mais do que promete, esse é o seu lugar!