Técnico de Infraestrutura

Buscamos uma pessoa para atuar no suporte à infraestrutura de TI, apoiando o time nas rotinas operacionais, atendimento a usuários e manutenção de ambientes on-premise e cloud.

Principais responsabilidades:

• Atuar no Help Desk (N1), apoiando na resolução de chamados e orientação a usuários (local e remoto)
• Apoiar o suporte ao Microsoft 365 e Plataforma GT, incluindo gestão de usuários, grupos e caixas de e-mail
• Prestar suporte a softwares de terceiros, auxiliando também na gestão de acessos e pagamentos
• Apoiar na manutenção da infraestrutura on-premise e cloud (sites, domínios, DNS e serviços relacionados)
• Auxiliar no gerenciamento de ativos de TI, incluindo controle, configuração, substituição e inventário
• Apoiar processos de orçamento e melhorias de infraestrutura
• Dar suporte à gestão de telecom e ambientes físicos
• Apoiar na emissão e gestão de certificados digitais
• Contribuir com a criação e atualização de documentações e boas práticas de TI
• Apoiar treinamentos de onboarding e disseminação de conhecimento
• Realizar diligências externas (compras, assistência técnica, entre outros) quando necessário
• Apoiar processos de desligamento de colaboradores (offboarding)
• Colaborar no desenvolvimento de outros membros do time

Requisitos

• Conhecimento básico em ambientes Linux, MacOS ou Windows (WSL2 é um diferencial)
• Noções de manutenção de computadores e redes
• Noções de gestão de ativos de TI
• Conhecimento básico em Microsoft Azure ou ambientes Microsoft (usuários, grupos, dispositivos, SharePoint)
• Familiaridade ou interesse em suporte ao Microsoft 365 (Office 365)
• Disponibilidade para diligências externas
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
• Residir na cidade do Rio de Janeiro ou municípios adjacentes

O que a empresa oferece:

• Ambiente flexível, dinâmico e colaborativo
• Remuneração compatível com o mercado
• Remuneração variável por atingimento de metas
• Incentivos à Saúde