DESCRIÇÃO DE CARGO – LÍDER OPERACIONAL

Identificação do Cargo

Cargo: Líder Operacional

Departamento: Logística / Operações

Reporta-se a: Supervisor de Logística ou Coordenador de Logística

Subordinados: Auxiliares de Logística, Separadores, Conferentes, Operadores de Empilhadeira, Auxiliares de Carga e Descarga e demais colaboradores da operação.

Missão do Cargo

Liderar e acompanhar as atividades operacionais da equipe, garantindo o cumprimento dos processos, metas de produtividade, qualidade, segurança, organização e nível de serviço, contribuindo para a eficiência das operações logísticas e satisfação dos clientes.

Principais Responsabilidades

Gestão da Equipe

• Distribuir as atividades diárias entre os colaboradores.
• Orientar e acompanhar a execução das tarefas operacionais.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e normas da empresa.
• Apoiar o treinamento e integração de novos colaboradores.
• Promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.
• Realizar feedbacks periódicos e acompanhamento de desempenho.
• Controlar frequência, pontualidade e disciplina operacional.

Gestão Operacional

• Acompanhar as operações de recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição.
• Garantir o cumprimento das metas de produtividade e qualidade.
• Monitorar o fluxo operacional e priorizar atividades conforme demanda.
• Identificar e solucionar desvios operacionais.
• Assegurar a correta utilização dos recursos disponíveis.
• Apoiar o cumprimento dos cronogramas de carregamento e recebimento.

Controle de Indicadores

• Acompanhar produtividade individual e coletiva.
• Analisar ocorrências de erros operacionais.
• Apoiar ações para redução de perdas, avarias e retrabalho.
• Elaborar informações para apresentação dos resultados da operação.

Organização e Estoque

• Garantir a organização dos endereços e áreas operacionais.
• Acompanhar inventários rotativos e gerais.
• Apoiar ações para melhoria da acuracidade de estoque.
• Monitorar o correto armazenamento dos produtos.

Segurança e Qualidade

• Fiscalizar o uso correto dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs).
• Garantir o cumprimento das normas de segurança.
• Promover práticas de 5S e organização dos ambientes.
• Reportar situações de risco e incidentes.
• Participar de auditorias e programas de melhoria contínua.

Atividades Diárias

• Distribuir tarefas e acompanhar a execução das atividades.
• Monitorar produtividade e qualidade operacional.
• Validar pendências e ocorrências da operação.
• Apoiar a solução de problemas operacionais.
• Garantir organização e limpeza dos setores.
• Reportar resultados e desvios à liderança.

Requisitos

Formação

• Ensino Médio Completo.

Desejável:

• Curso Técnico ou Superior em andamento nas áreas de Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência em operações logísticas.
• Experiência anterior em liderança de equipes operacionais.
• Vivência em centros de distribuição será considerada diferencial.

Conhecimentos Técnicos

• Processos de armazenagem e movimentação.
• Recebimento e expedição.
• Controle de estoque.
• Inventários.
• Indicadores operacionais.
• Pacote Office.
• Sistemas ERP e WMS.
• Procedimentos de segurança e qualidade.

Competências Comportamentais

• Liderança.
• Comunicação.
• Organização.
• Trabalho em equipe.
• Capacidade de tomada de decisão.
• Proatividade.
• Gestão de conflitos.
• Senso de urgência.
• Planejamento.
• Foco em resultados.
• Disciplina operacional.

Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Produtividade da equipe.
• Qualidade operacional.
• Taxa de erros de separação e conferência.
• Índice de avarias.
• Cumprimento das metas operacionais.
• Acuracidade de estoque.
• Assiduidade da equipe.
• Conformidade com segurança e uso de EPIs.
• Resultado das auditorias de 5S.

Autoridades do Cargo

• Distribuir atividades entre os colaboradores.
• Reorganizar equipes conforme necessidade operacional.
• Solicitar correções de processos operacionais.
• Interromper atividades que apresentem risco à segurança.
• Recomendar treinamentos e ações de melhoria.

Metas Esperadas

• Cumprimento das metas operacionais estabelecidas.
• Redução contínua de erros, perdas e retrabalhos.
• Manutenção da organização e disciplina operacional.
• Garantia da segurança dos colaboradores.
• Desenvolvimento e engajamento da equipe.
• Cumprimento dos padrões de qualidade e produtividade.