🏷️ Vaga: Analista Pleno de E-commerce

Local: Taubaté/SP – Presencial

Setor: Varejo de Ótica e Jóias

🎯 Missão da Função

Administrar a operação digital da empresa com foco principal em gerar vendas através do site e canais online, garantindo a performance do portfólio, a qualidade da navegação e a eficiência das ações comerciais no ambiente digital.

✅ Principais Responsabilidades

1. Administrar a performance de vendas do site, atuando com análise por categoria, portfólio, competitividade e oportunidades de crescimento.
2. Desenvolver ações e campanhas para aumento de conversão e receita.
3. Planejar o calendário comercial digital e executar campanhas específicas do canal online.
4. Acompanhar a operação dos canais digitais (site, redes sociais, marketplaces), garantindo atualização, disponibilidade e competitividade.
5. Monitorar KPIs do e-commerce e desdobrar planos de ação com foco em resultado.
6. Fazer a interface com a área de compras, liderando negociações com fornecedores para aprimorar a eficiência do mix de produtos online.
7. Atuar como elo entre e-commerce e lojas físicas, promovendo integração de estoques e ações comerciais conjuntas.
8. Administrar o atendimento ao cliente nos canais digitais (e-mail, redes sociais, Reclame Aqui, WhatsApp), com foco em qualidade e resolutividade.
9. Representar o e-commerce em reuniões com marketing, vendas e portfólio, garantindo alinhamento estratégico e operacional.
10. Administrar os canais de marketplace, desenvolvendo estratégias específicas por canal e mantendo relacionamento com os parceiros.

🧩 Requisitos e Perfil Desejado

1. Experiência prévia em operação de e-commerce.
2. Perfil analítico, com foco em resultados, dados e gestão de rotina.
3. Boa capacidade de negociação e relacionamento com diferentes áreas e fornecedores.
4. Autonomia, organização e orientação prática para resolução de problemas.
5. Formação superior completa (preferência: Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins).

📌Diferenciais

1. Experiência no setor de moda, joias ou produtos de alto valor.
2. Vivência com ERPs, CRM, análise de dados e marketplace.
3. Diferencial experiência com lojas VTEX.