🏷️ Vaga: Gestor de E-commerce

Local: Taubaté/SP – Presencial

Setor: Varejo de Ótica e Jóias

🎯 Missão da Função

Responsável por liderar a operação digital da empresa com foco principal em gerar vendas através do site e canais online, garantindo a performance do portfólio, a qualidade da navegação e a eficiência das ações comerciais no ambiente digital.

✅ Principais Responsabilidades

1. Gerenciar a performance de vendas do site, atuando com análise por categoria, portfólio, competitividade e oportunidades de crescimento.

1. Desenvolver ações e campanhas para aumento de conversão e receita.

1. Planejar o calendário comercial digital e executar campanhas específicas do canal online.

1. Gerenciar a operação dos canais digitais (site, redes sociais, marketplaces), garantindo atualização, disponibilidade e competitividade.

1. Monitorar KPIs do e-commerce e desdobrar planos de ação com foco em resultado.

1. Fazer a interface com a área de compras, liderando negociações com fornecedores para aprimorar a eficiência do mix de produtos online.

1. Atuar como elo entre e-commerce e lojas físicas, promovendo integração de estoques e ações comerciais conjuntas.

1. Gerenciar o atendimento ao cliente nos canais digitais (e-mail, redes sociais, Reclame Aqui, WhatsApp), com foco em qualidade e resolutividade.

1. Representar o e-commerce em reuniões com marketing, vendas e portfólio, garantindo alinhamento estratégico e operacional.

1. Gerenciar os canais de marketplace, desenvolvendo estratégias específicas por canal e mantendo relacionamento com os parceiros.

🧩 Requisitos e Perfil Desejado

1. Experiência prévia em operação de e-commerce.

1. Perfil analítico, com foco em resultados, dados e gestão de rotina.

1. Boa capacidade de negociação e relacionamento com diferentes áreas e fornecedores.

1. Autonomia, organização e orientação prática para resolução de problemas.

1. Formação superior completa (preferência: Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins).

📌 Diferenciais

1. Experiência no setor de moda, joias ou produtos de alto valor.

1. Vivência com campanhas digitais, CRM, análise de dados e marketplace.