Quer dar um novo passo na sua carreira dentro da Gimba? Essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um(a) profissional com perfil comercial, comunicativo, curioso e orientado a resultados para atuar como Assistente de Atendimento Comercial, na área de Contratos.

Nesta posição, você terá a oportunidade de ampliar sua atuação profissional, desenvolvendo relacionamento com clientes corporativos, acompanhando contratos e pedidos e apoiando diferentes etapas da operação comercial.

Se você gosta de atender, resolver problemas, acompanhar processos e buscar soluções, essa pode ser uma oportunidade para dar um novo passo dentro da Gimba.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes corporativos da carteira ativa por e-mail, telefone e WhatsApp/Blip;
• Apoiar o time Comercial nas rotinas do dia a dia;
• Realizar follow-up de pedidos e acompanhar entregas junto aos clientes;
• Atuar em conjunto com o SAC na resolução de ocorrências, como atrasos e extravios;
• Emitir e acompanhar pedidos;
• Resgatar pedidos em portais de compras, como COUPA, Nimbi e Mercado Eletrônico;
• Apoiar na gestão de contratos e no cadastro de clientes;
• Criar fichas de atendimento e tickets para solicitações de personalização;
• Inserir personalizações nos portais dos clientes, como banners e logotipos;
• Prestar suporte aos usuários do Portal Gimba Empresas;
• Conduzir treinamentos pontuais para clientes;
• Participar de reuniões com clientes e áreas internas.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas;
• Ensino superior completo;
• Conhecimento em Excel;
• Organização para atuar com alto volume de demandas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Boa argumentação e postura profissional;
• Perfil proativo, responsável e com senso de urgência.

Será considerado diferencial

• Experiência com atendimento a clientes corporativos (B2B);
• Vivência com contratos e suprimentos corporativos;
• Conhecimento em portais de compras, como COUPA, Nimbi e Mercado Eletrônico;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Inscreva-se no processo seletivo interno e dê o próximo passo na sua carreira.