Assistente de atendimento comercial

Descrição da vaga:


Quem Somos


Pioneiro no mercado de gestão e distribuição de suprimentos, o Gimba ajuda empresas e consumidores a obterem itens essenciais para a rotina diária.

Um dos nossos diferenciais é a excelência logística. Ao longo de anos de atuação, consolidamo-nos como o principal distribuidor de material de escritório, informática, alimentícios, descartáveis e itens de higiene e limpeza, realizando entregas em todo o território nacional.


Soluções para empresas e pessoas


Com três canais de vendas (loja virtual, televendas e contrato corporativo), oferecemos soluções sob medida para todos os tipos consumidores e negócios. Atendemos pessoas físicas, pequenas e médias empresas e 300 das 500 maiores corporações do Brasil com contratos exclusivos de fornecimento programado.


Mais que entrega: gestão de suprimentos


Independente do perfil ou porte, o cliente Gimba conta com soluções personalizadas para o seu dia a dia. Para pessoas físicas, pequenas e médias empresas, oferecemos a ferramenta Minha Lista, que permite que o usuário crie listas personalizadas de produtos, facilitando a recompra. Para as PMEs, o Gimba oferece a modalidade Acordo Comercial, proporcionando autonomia aos colaboradores ao delimitar orçamentos por áreas e fixar preços por até três meses. Além do fornecimento e entrega de itens essenciais, disponibilizamos para nossos clientes um sistema de gestão de suprimentos com interface web fácil e intuitiva que pode ser integrado com os principais ERPs do mercado. Atualmente, mais de mil companhias utilizam o nosso software de gestão ou possuem a ferramenta de gestão integrada, o que resulta em mais de 200 mil usuários cadastrados.


Missão e Valores


Nossa missão é fornecer com máxima excelência suprimentos essenciais para o dia a dia de pessoas e empresas, ajudando-as com soluções inovadoras que resultam em praticidade e economia. Para tal, valores como agilidade, ética, inovação e comprometimento são fundamentais em cada etapa de atuação da companhia e dos nossos colaboradores.


Infraestrutura


Pertencemos ao Grupo Remaza desde 1988. A nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e nosso centro de distribuição e operação logística em Barueri (SP). Em 2020 também mudamos o local do nosso Centro de Distribuição, podendo expandir os processos e atender a uma demanda maior, com mais agilidade e rapidez.



Assistente de atendimento comercial


DESCRIÇÃO DA VAGA

Atuando em nosso time de contratos, será responsável pelo atendimento ao cliente e demais funções pertinentes ao setor


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atendimento ao cliente

Liberação de pedidos

Tratar itens em saldo

Tratar pedidos bloqueado

Responder e-mail

Responder cotações

Cadastro de CNPJ´s

Inclusão de itens no contrato

Amarração de CNPJ´s novos

Atendimento ao telefone

Emitir pedidos manuais, por e-mail, pdf.

Dar aceite em pedidos no portal do cliente

Passar posição de entrega

Direcionar para o pos-venda, quando não tem a informação no sistema

Orientar o cliente no portal

Cotações no portal do cliente

Treinamento de funcionarios novos

Cobertura de férias

Follow up

Envio de e-mail´sde pedidos abaixo do minimo, devido a saldo

Envio de e-mail´s para liberação de pedidos fora contrato

Abertura de ocorrencia de falta, avaria, atraso e extravio

Cobrar o departamento de compras sobre o saldo.

Agendamento de entrega

Acompanhamento de programações


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  1. Ensino Médio Completo.
  2. Desejável Experiência anterior em funções similares


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Modelo de contratação CLT

100% presencial no Ipiranga

Segunda a Sexta-Feira - Das 8 às 18hrs



Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
São Paulo, SP, BR
Efetivo CLT
Presencial