Sobre a vaga

Buscamos um(a) estagiário(a) de Suporte de TI para integrar nosso time de tecnologia, com atuação presencial em São Paulo. A posição foi desenhada como porta de entrada para a área: a pessoa selecionada será treinada e acompanhada de perto pelo time, com perspectiva concreta de efetivação como Analista de Suporte após o período de estágio, condicionada a desempenho.

Responsabilidades

• Atendimento de service desk: registro, triagem e resolução de chamados de primeiro nível (presencial e remoto);
• Diagnóstico e correção de problemas em estações de trabalho (Windows, Office, impressoras, periféricos e softwares corporativos);
• Preparação e configuração de máquinas para novos colaboradores (formatação, instalação de softwares, aplicação de padrões de segurança e onboarding técnico);
• Apoio na gestão de inventário de equipamentos e ativos de TI;
• Controle de estoque de materiais e suprimentos (toners, periféricos, cabos e acessórios);
• Contato com fornecedores para cotações, acompanhamento de pedidos e agendamento de serviços;
• Suporte ao time de TI em rotinas operacionais e projetos internos da área.

Requisitos

• Cursando graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes ou áreas correlatas, com formatura prevista para até dezembro/2027.
• Conhecimentos básicos de hardware, sistema operacional Windows e pacote Office / Microsoft 365;
• Disponibilidade para estágio presencial de 6 horas diárias;
• Boa comunicação, organização e atenção a detalhes;
• Postura profissional e discrição no trato com informações sensíveis.

Diferenciais

• Conhecimentos em Active Directory / Entra ID, redes (TCP/IP, Wi-Fi) ou ferramentas de gestão de chamados;
• Experiência prévia (mesmo informal) com montagem, manutenção ou suporte a computadores;
• Certificações introdutórias (ex.: fundamentos de TI, Microsoft, CompTIA A+ em andamento).
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O que oferecemos

• Bolsa-auxílio compatível com o mercado
• Plano de Saúde e Odontológico Skill SC1 Omint;
• VR: R$ 62,00/ dia - cartão Flash;
• Gympass ou TotalPass;
• Day-off de aniversário;
• Estacionamento ou vale transporte sem custo adicional;
• Elegível à política de subsídio à educação;
• Acesso a licença do UnicoSkill - Hub de Educação;
• Plano estruturado de desenvolvimento, com treinamento direto pelo time de TI;
• Perspectiva real de efetivação como Analista de Suporte ao final do programa;
• Exposição a um ambiente corporativo de alto nível no mercado financeiro.