SOBRE A FLUENCYPASS

Nosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.

Aqui, você encontrará um ambiente descontraído, ágil e dinâmico, onde criatividade e colaboração são incentivadas. Nosso foco em metas claras nos impulsiona a crescer continuamente, enquanto a atenção aos detalhes garante a excelência em tudo que fazemos.

Amamos o que fazemos e nos dedicamos ao sucesso de cada estudante. Se você é apaixonado por educação e deseja contribuir para a formação de uma equipe de alto desempenho, junte-se a nós nessa jornada transformadora!

SUPERVISOR COMERCIAL (INTERCÂMBIO)

DESCRIÇÃO DA VAGA

Acompanhar de perto os resultados do time de intercâmbio e garantir o atingimento das metas de vendas diárias, semanais e mensais; Desenvolver o time com feedbacks constantes, escutas de chamadas e coaching de vendas com foco em abordagem consultiva e empática; Conduzir rituais de vendas e reuniões 1:1, orientando o time sobre pipeline, cadência de contatos, follow-ups e avanço de oportunidades; Garantir que o time siga rigorosamente os processos internos da jornada comercial; Evitar desvios de conduta ou burla de processo por parte dos consultores, assegurando que a rotina comercial esteja sendo seguida com responsabilidade, transparência e foco em resultado real; Monitorar a consistência das ações individuais para proteger a integridade das métricas e garantir previsibilidade na operação; Monitorar indicadores como taxa de conversão, ticket médio e andamento da jornada comercial, respeitando o ciclo de decisão do cliente; Atuar em parceria com a coordenação para calibrar discursos, treinar objeções e evoluir continuamente o processo de vendas; Propor soluções práticas e ágeis frente a gargalos operacionais ou quedas de performance; Apoiar negociações estratégicas e fornecer suporte tático a vendedores em momentos decisivos do processo comercial; Garantir que o time represente a Fluencypass com autoridade, cuidado e propósito — em uma venda de cauda mais longa e alto valor; Atuar em colaboração com os times de marketing, produto e suporte para manter a jornada do cliente fluida, confiável e positiva.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

1. Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipe comercial (mínimo 2 anos);
2. Escuta ativa, domínio da jornada do cliente e construção de confiança ao longo do processo de venda;
3. Habilidade em conduzir feedbacks, sessões 1:1 e rituais de equipe com foco em desempenho e clima positivo;
4. Domínio de técnicas como SPIN Selling, rapport, follow-up e análise de perfil do cliente;
5. Familiaridade com CRMs (preferencialmente HubSpot);
6. Organização, foco em execução e capacidade de manter o time produtivo e orientado a metas de ciclo mais longo.

BENEFÍCIOS

1. Cartão Swile ($41,75/dia);
2. Totalpass;
3. 40% de desconto em psicoterapia;
4. Folga no aniversário;
5. Bolsa de 100% em curso de inglês com a Fluencypass;
6. Até 40% de desconto em intercâmbios com a Fluencypass;
7. R$ 300 por indicação;
8. Snacks grátis no escritório!!