Juntos podemos crescer e fazer muito mais.

Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGER!

A Flowbiz é uma empresa SaaS focada em automação e personalização de ações de marketing digital. Atendemos todos os nichos de mercado, em especial e-commerces, ajudando nossos clientes a trabalharem relacionamento, fidelização e recompra com sua própria base de clientes.

Somos bastante direcionados a dados e resultados, e temos metas ousadas para atingir anualmente. Estamos inseridos no ecossistema do Grupo Sankhya, um ambiente que prioriza a inovação, a qualidade das entregas e a agilidade das mesmas, sempre de uma maneira humanizada, próxima e personalizada para cada cliente e parceiro.

Buscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente.

Nesse contexto, estamos à procura de um(a) Analista de Sucesso do Cliente, que será responsável por cuidar do cliente após a implantação e ao longo de toda a jornada do cliente conosco, focando em um relacionamento humanizado e de longo prazo. Ajudamos cada cliente a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando aumento de engajamento, de vendas e do nível de recompra.

>>> Para essa oportunidade é desejável que você tenha experiência com metodologia de Sucesso do Cliente e experiência junto a clientes e-commerce.

Aqui estão alguns sinais de que você seria um bom match:

- Conhecimento de e-commerce e de KPIs de performance, como Sessões, Ticket Médio e Taxa de Conversão;

- Conhecimento sobre entregabilidade, reputação de domínio e reputação de IP;

- Experiência na criação de peças de e-mail marketing, com foco nas boas práticas de conteúdo e linha de assunto;

- Conhecimento de KPIs de e-mail marketing, como Frequência de Envios, Taxa de Abertura, Taxa de Clique, Taxa de Descadastro, etc;

- Conhecimento de navegação e análise de dados em Google Analytics;

- Experiência no planejamento e execução de estratégias de engajamento através de e-mail marketing;

- Experiência no planejamento e execução de estratégias de retenção e reativação de clientes através de e-mail marketing;

- Conhecimento sobre automação de marketing e como usá-la para aumento de engajamento e vendas.

E AÍ, SERÁ QUE ESTAMOS PROCURANDO POR VOCÊ?

O melhor de tudo é que terá a oportunidade de trabalhar com um time INCRÍVEL que vai lhe ajudar bastante em toda essa jornada.

Alguns dos nossos valores:

1. Pessoas primeiro: Empatia faz parte do nosso dia a dia.
2. Evolução constante: Trabalhamos iniciativas focadas na evolução do nosso time.
3. Alto contato: Buscamos ser transparentes sempre. Acreditamos no poder do diálogo!
4. Trabalho em equipe: Apenas juntos vamos mais longe.
5. Melhore o mundo: Buscamos melhorar o mundo ao nosso redor.

Benefícios:

1. Unimed
2. Day off de aniversário
3. UniOdonto
4. Anywhere office
5. Banco de horas
6. Plano Pet
7. Convênio para desconto em viagens
8. Cartão Flash
9. TotalPass
10. Parceria com SESC

E então, isso vai ao encontro do que você busca?