Resumo das atividades

Atuar como primeiro ponto de contato da empresa com clientes, visitantes, fornecedores e demais públicos, proporcionando um atendimento cordial, ágil e profissional. Responsável por recepcionar e direcionar clientes, prestar informações, identificar e encaminhar demandas às áreas responsáveis, além de apoiar as rotinas administrativas e de atendimento da empresa. Zelar pela organização da recepção e pela qualidade da experiência do cliente, contribuindo para a imagem e o bom funcionamento da empresa.

Descrição das atividades

1. - Recepcionar clientes, visitantes, fornecedores e demais públicos, realizando o atendimento inicial de forma cordial e profissional;
2. - Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo à área ou profissional responsável;
3. - Realizar atendimento presencial, telefônico e, quando necessário, por canais digitais;
4. - Prestar informações gerais sobre a empresa, empreendimentos, horários, canais de atendimento e procedimentos;
5. - Receber, registrar e encaminhar solicitações, reclamações e demais demandas dos clientes;
6. - Apoiar o setor de Atendimento/SAC no acompanhamento das demandas recebidas pela recepção;
7. - Realizar o recebimento e encaminhamento de correspondências, documentos, encomendas e demais materiais;
8. - Manter a recepção organizada, limpa e adequada para o atendimento ao público;
9. - Apoiar a organização de reuniões, visitas e atendimentos presenciais;
10. - Controlar e organizar documentos e registros relacionados às atividades da recepção;
11. - Manter comunicação com as áreas internas para garantir o adequado encaminhamento das demandas;
12. - Zelar pela qualidade do atendimento e pela boa imagem da empresa perante clientes e visitantes;
13. - Cumprir os procedimentos, normas internas e orientações da liderança;
14. - Apoiar outras atividades administrativas relacionadas à rotina da recepção, sempre que necessário.

Requisitos:

1. Diferencial (curso técnico em Administração ou Secretariado);
2. Boa comunicação escrita e verbal
3. Postura Ética
4. Faciliade no uso de Sistemas informatizados

Benefícios:

1. Vale Refeição;
2. Vale transporte ou cartão combustível;
3. Plano de Saúde Unimed (após 3 meses de experiência).

Formato:

1. Presencial.