Atendimento de SAC (pre ou pos venda) / RMA
Descrição da vaga:
Atendimento de SAC (pré ou pós venda) / RMA :
Atividades desempenhadas:
- Fazer a gestão dos canais de comunicação, a resolução de problemas e a coleta de feedback para aprimorar a experiência do consumidor.
- Tirar dúvidas dos clientes sobre produtos, informações sobre o pedido ou reportar problemas, responder aos clientes rapidamente, seja por chat, e-mail ou outro canal, com atenção e cuidado.
- Fazer tratativa a respeito de conserto ou devolução das mercadorias.
Requisitos:
- Conhecimento em atendimento ao cliente, pré ou pós vendas, com experiência nas plataformas SHOPEE, MERCADO LIVRE E MAGALU, será um diferencial.
- Proatividade,
- Senso de trabalho em equipe,
- Escuta ativa.
Benefícios:
- ticket alimentação
- plano odontológico (co-participativo)
- convenio academias TotalPass
- convenio consultas online Auster
- premiações do setor após a experiencia.
Localização | Modelo de contratação | Modelo de trabalho |
|---|---|---|
Maringá, PR, BR | Efetivo CLT | Presencial |