NOSSA HISTÓRIA

Somos a Bet.Bet Soluções Tecnológicas!

Operamos com as marcas Bet.Bet e Donald.Bet, duas plataformas reconhecidas e reguladas que levam entretenimento online para todo o Brasil. Combinamos inovação, tecnologia e muita diversão para oferecer uma experiência segura, confiável e envolvente em apostas esportivas e jogos online.

Oficialmente autorizados a operar apostas de quota fixa no Brasil! Atuamos conforme as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, de acordo com a Portaria SPA/MF nº 2.090/2024, publicada no Diário Oficial da União em 31 de dezembro de 2024.

ANALISTA DE CRM SÊNIOR

Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Sênior, com pensamento estratégico, forte orientação a dados e experiência em automações multicanal, para atuar diretamente na ativação, reativação e engajamento de usuários. Se você é movido a testes, dados e performance e sabe como transformar comportamento em conversão, vem com a gente!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Elaborar e conduzir toda a estratégia relacionada ao aumento da ativação e conversão de registros em novos usuários (importante: não é responsável pela aquisição de novos registros e jogadores mas será um diferencial conhecimento prévio de funil de performance, assim como cases relacionados à etapa de aquisição e/ou ativação)
2. Elaborar e conduzir toda a estratégia relacionada ao aumento da reativação de usuários
3. Análise de Dados: Coletar, interpretar e analisar dados de comportamento dos clientes para identificar padrões, tendências, segmentações e oportunidades de upsell ou cross-sell;
4. Garantir a correta segmentação de público-alvo, com base em comportamento, ciclo de vida e valor transacional.
5. Gerenciar os fluxos automatizados para novos usuários, garantindo comunicação consistente, personalizada e cronologicamente coerente.
6. Criar, revisar e disparar campanhas de ativação e reativação multicanal (e-mail, push, WhatsApp, SMS, in-app)
7. Contribuir com a organização do calendário de CRM e manter registros atualizados das campanhas.
8. Participar de reuniões com áreas internas (produto, atendimento, growth, branding) para alinhar ações da jornada.
9. Analisar a performance das campanhas (open rate, CTR, conversão) e propor melhorias operacionais.
10. Conduzir testes A/B e otimizações com base em variáveis de conteúdo, canal, segmentação e frequência.
11. Colaborar com time de dados na criação de segmentações dinâmicas, atuando como ponte entre BI e operação.
12. Colaborar com time de Growth e Produto para garantir que a comunicação seja coerente com a experiência vivida no aplicativo ou site.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

1. Conhecimento em automação multicanal, gestão de campanhas, fluxos e réguas automatizadas
2. Experiência com Google Planilhas e Google Apresentações ou Pacote Office Completo
3. Experiência em disparos de campanhas em diferentes canais de comunicação: Push, E-mail Marketing, SMS, WhatsApp.
4. Experiência em empresas tech, marketplaces ou startups voltadas para mercados B2C/ grande escala.
5. Experiência com testes A/B em campanhas de CRM.
6. Capacidade de apresentar insights e recomendações de forma clara e objetiva
7. Pensamento Analítico e Estratégico
8. Habilidade para resolver problemas complexos e tomar decisões baseadas em dados
9. Visão estratégica para alinhar iniciativas de CRM com os objetivos de negócios
10. Orientação para Resultados
11. Foco em atingir metas e KPIs estabelecidos
12. Colaboração eficaz com equipes multidisciplinares;
13. Flexibilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos

Diferencial:

1. Experiência no segmento de IGaming ou Apostas;
2. Profundo conhecimento em email marketing automation.

BENEFÍCIOS

🍽️ Vale Refeição/Alimentação via Cartão iFood Benefícios – R$ 50,00/dia

🚍 Auxílio Mobilidade via Cartão iFood Benefícios

🩺 Assistência Médica – Sul América

💪 Wellhub/Gympass – bem-estar e atividades físicas

🧠 Avus e Starbem – para cuidar da sua saúde física e mental

🍪 Snacks liberados no escritório

🎉 Day Off no seu aniversário

🍼 Auxílio Creche [para mães]

👶 Licença Parental

🛡️ Seguro de Vida