Quem Somos

Há mais de 35 anos transformamos desafios em soluções por meio da tecnologia, conectando pessoas, negócios e inovação.

Somos uma consultoria de tecnologia que acredita que grandes transformações começam com pessoas. Atuamos ao lado dos nossos clientes, desenvolvendo soluções inteligentes, conectando talentos e criando caminhos para um futuro cada vez mais tecnológico.

Nossa história é construída por pessoas que compartilham conhecimento, enfrentam desafios e fazem acontecer. Acreditamos que tecnologia e humanidade caminham juntas e que o verdadeiro impacto está naquilo que construímos em conjunto.

Estamos sempre evoluindo, buscando novas possibilidades e criando oportunidades para transformar o presente e construir o futuro.

O que valorizamos no nosso time:

Nossa cultura é construída a partir de pessoas que aprendem, compartilham, colaboram e fazem acontecer. Acreditamos em uma combinação de tecnologia com propósito, pessoas com performance e relações que geram resultados.

📚 Aprender e Ensinar – Acreditamos no aprendizado contínuo e na troca de conhecimento. Valorizamos pessoas curiosas, que buscam evoluir constantemente, compartilham experiências e contribuem para o desenvolvimento de quem está ao seu redor.

🤝 Jogar como um Time – Grandes resultados são construídos em conjunto. Valorizamos a colaboração, o respeito, a transparência e a parceria. Aqui, entendemos que o sucesso individual também deve contribuir para o sucesso coletivo.

🚀 Fazer Acontecer – Temos foco em performance, resultados e evolução constante. Valorizamos pessoas com iniciativa, senso de responsabilidade e atitude para transformar desafios em entregas. Gostamos de quem assume o protagonismo, busca soluções e faz acontecer.

💚 Encantar – Acreditamos que a excelência está nos detalhes e na forma como construímos nossas relações. Valorizamos pessoas que têm cuidado com suas entregas, colocam as pessoas no centro e buscam gerar experiências positivas para colegas, clientes e parceiros.

Nosso jeito de ser é unir propósito, colaboração e alta performance. Queremos pessoas que tenham vontade de evoluir, fazer a diferença e construir resultados junto com a gente.

Analista de Suporte / Infraestrutura Bilíngue (N2)

DESCRIÇÃO DA VAGA

Principais responsabilidades:

Suporte Técnico (N1/N2):

• Atendimento e resolução de incidentes de hardware e software para usuários locais e remotos
• Troubleshooting de estações de trabalho, impressoras e periféricos
• Registro, acompanhamento e documentação de chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI)
• Apoio a ambientes de videoconferência

Infraestrutura e Sistemas:

• Administração de usuários, grupos e políticas no Active Directory e Azure AD
• Gerenciamento de acessos e licenças (Office 365 / Google Workspace)
• Monitoramento de servidores Windows e Linux
• Execução e validação de rotinas de backup e restore
• Aplicação de patches e atualizações de segurança

Redes e Conectividade:

• Suporte e configuração básica em equipamentos de rede (switches, roteadores e access points)
• Experiência com ambientes MikroTik e UniFi (Ubiquiti)
• Gerenciamento de acessos via VPN
• Apoio em cabeamento estruturado e organização de racks

Atuação Internacional (Inglês):

• Interação com Service Desk global e fornecedores internacionais
• Participação em reuniões técnicas em inglês
• Elaboração e tradução de documentação técnica (KBs e procedimentos)
• Acompanhamento de projetos globais

Stack Tecnológica:

• Virtualização: Proxmox, VMware, Hyper-V
• Redes: MikroTik, UniFi, VPN
• Sistemas: Windows Server e Linux
• Identidade: Active Directory e Azure AD
• Monitoramento: Zabbix, Nagios, Datadog
• ITSM: ServiceNow, Jira, GLPI
• Produtividade: Office 365 / Google Workspace

 Requisitos obrigatórios:

• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação)
• Experiência com suporte técnico e infraestrutura em ambiente corporativo

 Diferenciais:

• Experiência com Proxmox em ambiente produtivo
• Conhecimentos em segurança da informação (ISO 27001 / LGPD)
• Noções de automação (PowerShell, Bash ou Ansible)
• Vivência com ambientes em nuvem (Azure e/ou AWS)
• Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Na CSP Tech, acreditamos que cuidar das pessoas também significa oferecer benefícios que contribuem para o seu bem-estar, qualidade de vida e dia a dia.

Conheça algumas das vantagens de fazer parte do nosso time:

🎁 CSP Vantagens – Descontos e condições especiais em mais de 15 estabelecimentos parceiros.

🏋️ Bem-estar e atividade física – Acesso a plataformas como TotalPass e Gympass (Wellhub), com opções para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.

🩺 Telemedicina – Mais facilidade e praticidade para acessar cuidados com a saúde.

✨ E muito mais! – Temos outras vantagens e benefícios pensados para tornar sua experiência ainda melhor.

Modelo: Remoto - Híbrido - Presencial | Localização: | Tipo de contrato: CLT e/ou PJ

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