Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais oficiais;
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos, serviços e procedimentos;
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios, garantindo retorno dentro dos prazos;
• Encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar sua resolução;
• Atualizar cadastros e manter os registros de atendimento organizados;
• Monitorar e responder manifestações em canais digitais, como Reclame Aqui, Google e redes sociais;
• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente e da reputação da empresa.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo.

Conhecimentos:

• Pacote Office e informática básica;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Facilidade em utilizar sistemas de atendimento (CRM) e plataformas digitais.

Salário:

R$ 1.650,00