O profissional será responsável por gerar oportunidades, construir relacionamentos, acompanhar o processo comercial com disciplina e contribuir diretamente para a conversão de oportunidades em negócios, na FEIMI feira da moda inverno.

Saiba mais em: https://feiradamodainverno.com.br/

Atuar na prospecção, desenvolvimento e acompanhamento de oportunidades comerciais, com foco em geração de novos negócios, relacionamento com clientes e expositores, gestão do CRM e evolução do funil de vendas. Será responsável por conduzir as oportunidades comerciais de forma organizada e consistente, realizando prospecção, qualificação, follow-up e relacionamento ao longo de toda a jornada comercial.

Também atuará em parceria com o time de Marketing, contribuindo com informações e necessidades do mercado para apoiar as estratégias de comunicação, geração de demanda e materiais comerciais.

Relacionamento com clientes e expositores

• Manter relacionamento próximo, profissional e recorrente com clientes e expositores presentes no CRM.
• Realizar contatos de acompanhamento, identificando necessidades, oportunidades e novas demandas.
• Desenvolver relacionamento visando retenção, renovação, expansão e geração de novas oportunidades comerciais.
• Ter postura consultiva e capacidade de compreender o perfil e as necessidades de cada cliente.
• Manter comunicação ativa e organizada durante toda a jornada comercial.
• Registrar no CRM informações relevantes sobre os contatos e oportunidades.

Prospecção e geração de oportunidades

• Realizar prospecção ativa de novos leads e potenciais expositores.
• Pesquisar empresas, segmentos e contatos com potencial de participação nos eventos.
• Realizar abordagens comerciais por telefone, WhatsApp, e-mail, LinkedIn e demais canais definidos pela empresa.
• Qualificar leads de acordo com os critérios e processos definidos pela Diretoria.
• Realizar a nutrição e o acompanhamento dos leads ao longo do processo comercial.
• Identificar oportunidades de negócio dentro da base de clientes e expositores existentes.
• Alimentar e movimentar continuamente o funil comercial.

Follow-up comercial

• Realizar follow-up estruturado, recorrente e estratégico com leads, clientes e expositores.
• Acompanhar cada oportunidade até sua conversão, perda ou encerramento.
• Garantir que nenhuma oportunidade permaneça sem acompanhamento.
• Identificar o momento adequado para novos contatos e abordagens.
• Registrar retornos, interações, próximos passos e informações relevantes no CRM.
• Manter disciplina de rotina e acompanhamento do pipeline comercial.

Gestão e curadoria do CRM

• Realizar a curadoria contínua da base de contatos e empresas.
• Garantir que o CRM esteja limpo, organizado, saudável e constantemente atualizado.
• Corrigir informações inconsistentes, duplicidades e cadastros incompletos.
• Garantir o cadastro correto dos leads, empresas e contatos conforme o processo definido pela Diretoria.
• Manter atualizado o histórico de interações e informações comerciais.
• Organizar e segmentar a base de acordo com os critérios comerciais estabelecidos.
• Garantir a confiabilidade das informações utilizadas para acompanhamento e tomada de decisão.
• Manter o CRM como principal fonte de informação sobre o histórico e a evolução das oportunidades.

Interface com Marketing

• Trabalhar em parceria com o time de Marketing, compartilhando informações relevantes sobre leads, clientes e expositores.
• Levantar necessidades de materiais digitais e impressos para apoiar o processo comercial.
• Compartilhar percepções e informações obtidas nos contatos com clientes e prospects para contribuir com as estratégias de comunicação.
• Apoiar a evolução de comunicações direcionadas a clientes, expositores e potenciais clientes.
• Contribuir com informações para ações de comunicação nos canais online e offline.
• Apoiar o Marketing na identificação de oportunidades de comunicação e geração de demanda a partir das necessidades comerciais.

Integração entre Comercial e Marketing - Marketing gera, apoia e potencializa a demanda. Comercial conduz, acompanha e converte as oportunidades em negócio.

• Será responsável pela gestão e evolução das oportunidades comerciais, desde a prospecção e qualificação até o follow-up, conversão ou encerramento.
• O time de Marketing atuará como área parceira e de suporte à estratégia comercial, contribuindo com comunicação, materiais, campanhas, geração de demanda e informações que apoiem o processo de vendas.
• Cabe ao Analista Comercial garantir que as oportunidades estejam devidamente registradas, acompanhadas e atualizadas no CRM, mantendo clareza sobre status, histórico, próximos passos e evolução de cada oportunidade.
• A atuação entre as áreas deve ser colaborativa, com troca constante de informações e alinhamento de necessidades, mantendo papéis e responsabilidades claramente definidos.

Metas e indicadores

A posição terá atuação orientada a metas, resultados e indicadores comerciais, com acompanhamento periódico da performance e evolução da carteira.

Entre os principais indicadores:

• Número de novos leads prospectados.
• Número de contatos e abordagens realizadas.
• Número de leads qualificados.
• Número de follow-ups realizados.
• Número de oportunidades geradas.
• Evolução das oportunidades no funil.
• Taxa de conversão de leads em oportunidades e vendas.
• Número de novos clientes e expositores.
• Taxa de renovação e expansão da carteira.
• Qualidade e atualização da base no CRM.
• Cumprimento das metas comerciais estabelecidas.

Perfil e competências

• Perfil comercial, proativo e orientado a resultados.
• Facilidade para trabalhar com metas, cobrança e pressão por resultados, mantendo organização, equilíbrio e produtividade.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Escuta ativa e capacidade de compreender as necessidades do cliente.
• Desenvoltura e segurança para estabelecer e manter relacionamentos profissionais.
• Facilidade para construir relacionamentos de longo prazo com clientes e parceiros.
• Seja persistente e tenha disciplina para realizar contatos e follow-ups de forma consistente.
• Saiba lidar com diferentes perfis de clientes e situações comerciais.
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
• Seja organizado(a), responsável e atento(a) aos detalhes.
• Senso de urgência e capacidade de priorização.
• Abertura para receber feedbacks e adaptar sua atuação.
• Postura profissional, maturidade e inteligência relacional.
• Saiba equilibrar relacionamento, processo e foco em resultado.

Diferenciais

• Experiência com vendas B2B.
• Experiência com eventos, feiras, exposições ou relacionamento com expositores.
• Experiência com CRM e gestão de funil comercial.
• Experiência com prospecção ativa e desenvolvimento de carteira.
• Conhecimento de ferramentas de prospecção e automação comercial.
• Experiência em relacionamento e gestão de carteira de clientes.
• Conhecimento de Marketing e geração de demanda.