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Vaga: Agente de Monitoramento Jr | Manaus – Amazonas.

Estamos em busca de um Agente de Monitoramento Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pelo acompanhamento em tempo real de sistemas, dados ou ativos, garantindo a rápida identificação de anomalias, prevenção de incidentes e comunicação eficiente com as equipes de suporte.

Responsabilidades e Atribuições:

Monitorar continuamente telas, painéis de controle e sistemas em tempo real para identificar alertas e irregularidades.

Registrar, classificar e realizar o primeiro atendimento de chamados ou ocorrências.

Elaborar relatórios diários ou periódicos sobre o status do monitoramento e ocorrências registradas.

Manter comunicação clara e direta com equipes internas durante o tratamento de eventos.

Acompanhar a resolução de chamados até o seu encerramento, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos (SLAs).

Requisitos Obrigatórios

Ensino Médio completo (ou curso técnico, profissionalizante ou de extensão voltado para a área (ex.: Segurança Eletrônica, CFTV, TI, Redes ou afins) será considerado um diferencial).

Conhecimento básico a intermediário em informática (Pacote Office e navegação web).

Disponibilidade de horário.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimentos e Habilidades

Capacidade de manter o foco visual e analítico por longos períodos.

Rapidez no acionamento de protocolos diante de emergências ou alertas.

Capacidade de manter a calma e a organização em momentos de alta demanda ou incidentes críticos.

Facilidade para interpretar dados simples de telas de monitoramento e padrões de comportamento.

Habilidade para cooperar com colegas e reportar informações com clareza.

Experiência prévia na área de monitoramento (CFTV ou segurança).

Vem ser i_mais! Aqui, a gente conecta pessoas e constrói o futuro juntos.

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