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Vaga: Analista Técnico de Pré-Vendas Data Center | Manaus - Amazonas.

Descrição do Cargo:

O Analista de Pré-Vendas Técnico atuará como o elo entre as equipes comerciais, técnicas e operacionais. Seu papel principal é apoiar a área comercial na concepção, dimensionamento e apresentação de soluções de infraestrutura e serviços gerenciados, garantindo viabilidade técnica e aderência às necessidades dos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

Pré-Vendas e Arquitetura de Soluções:

• Apoiar a equipe comercial na identificação de necessidades dos clientes e na definição das melhores soluções técnicas.
• Elaborar arquiteturas de infraestrutura, redes e serviços gerenciados (ambientes on-premises, híbridos e serviços).
• Participar ativamente de reuniões técnicas, levantamentos de requisitos e apresentações para clientes.
• Elaborar propostas técnicas, documentos de escopo (SOW), diagramas de arquitetura, listas de materiais (BOM) e documentação técnica detalhada.

Projetos de Infraestrutura e Serviços Gerenciados:

• Especificar soluções baseadas nos fabricantes HPE, Lenovo, Dell Technologies, Cisco, Fortinet e Aruba.
• Dimensionar servidores, storages, switches, firewalls e soluções de conectividade.
• Definir requisitos de alta disponibilidade, backup, monitoramento e continuidade de serviços.
• Apoiar projetos de refresh tecnológico, expansão e modernização de Data Centers.
• Elaborar escopos de serviços, definições de SLA e premissas operacionais.
• Atuar em conjunto com Operações para garantir a viabilidade técnica e a definição de ferramentas de monitoramento, observabilidade e segurança.

Relacionamento com Fabricantes e Parceiros:

• Interagir com distribuidores e fabricantes para cotações e validações técnicas de arquiteturas.
• Apoiar processos de registro de oportunidades e programas de incentivo de parceiros.
• Participar de programas contínuos de capacitação e certificação.

Requisitos e Qualificações:

• Formação: Ensino Superior completo em Engenharia (Elétrica/Computação), Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência: De 3 a 5 anos em ambientes de Data Center (preferencialmente com histórico de operações 24x7).
• Background: Experiência prévia em Provedores, Telecom ou Colocation é um grande diferencial.

Requisitos Técnicos por Fabricante:

• HPE: Servidores ProLiant, Storages (Alletra, Nimble, MSA) e HPE iLO.
• Lenovo: ThinkSystem e Lenovo XClarity.
• Dell Technologies: Servidores PowerEdge, Storages (PowerStore, Unity XT, PowerVault) e OpenManage Enterprise.
• Cisco: Switches (Catalyst, Nexus), Wireless, Routing & Switching, VPN e Conectividade.
• Fortinet: FortiGate, SD-WAN, IPS, VPN, FortiManager e FortiAnalyzer.
• Aruba: Switches Aruba CX, Wireless LAN, Aruba Central e ClearPass.

Conhecimentos Desejáveis:

• Virtualização: VMware vSphere e Microsoft Hyper-V.
• Sistemas Operacionais: Windows Server e Linux.
• Redes: TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, DNS, DHCP e VPN.
• Monitoramento e Observabilidade: Zabbix, Grafana, PRTG e Datadog.
• Segurança da Informação: Wazuh, SIEM, conceitos de SOC, EDR e XDR.
• Metodologias e Boas Práticas: ITIL, Gestão de Projetos e documentação técnica.

Competências Comportamentais:

• Perfil consultivo com foco na experiência do cliente.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Domínio na condução de reuniões e apresentações técnicas.
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Organização e facilidade para gerenciar múltiplas demandas.
• Trabalho em equipe, visão estratégica e orientação a resultados.

Objetivo Principal da Função:

Atuar como referência técnica para a área comercial, garantindo soluções de infraestrutura, segurança e serviços gerenciados dimensionadas adequadamente, aderentes ao negócio e economicamente viáveis.

Salário a combinar.