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Vaga: Auxiliar de Pós Venda | Manaus - Amazonas.

A i_mais está com oportunidade para Auxiliar de Pós-Venda, voltada para profissionais que possuam perfil comunicativo, proatividade e foco na retenção e satisfação do cliente para atuação estratégica no relacionamento pós-venda.

Responsabilidades e atribuições:

Realizar atendimentos ativos via telefone, ChatBot, e-mail e outros canais de comunicação.

Contatar clientes desconectados há mais de 24h, propondo soluções estratégicas para reconexão.

Aplicar estratégias de retenção com foco em evitar cancelamentos.

Acompanhar o cliente em toda a jornada de pós-venda, garantindo a satisfação e o uso correto do serviço.

Realizar a cobrança da primeira fatura e orientar o cliente sobre os métodos de pagamento.

Atualizar dados cadastrais no sistema e processar mudanças de endereço com base em análise técnica.

Requisitos Obrigatórios:

Ensino Médio completo.

Experiência prévia na área de pós-venda ou em atendimento ao cliente.

Residir preferencialmente nos bairros (ou próximos): Cidade Nova, Cidade de Deus, Nova Cidade, Jorge Teixeira, Tancredo Neves e entre outros.

Conhecimentos e Habilidades (Diferenciais):

Ensino Superior em andamento (preferencialmente nos cursos de Administração, Comunicação ou áreas correlatas).

Habilidade de comunicação multicanal (voz e escrita).

Perfil resolutivo e focado em retenção de clientes.

Vem ser i_mais! Aqui, a gente conecta pessoas e constrói o futuro juntos.

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