Atuar na fiscalização, controle e orientação dos visitantes e usuários relacionados à cobrança da Taxa de Uso e Preservação Ambiental (TUPA), garantindo o correto cumprimento dos procedimentos operacionais, a conferência de documentos e comprovantes, a prestação de informações ao público e a adequada arrecadação da taxa.

Salario: R$ 1.838,55

Principais Atividades

• Fiscalizar o pagamento da Taxa de Entrada/TUPA nos pontos de controle definidos.
• Conferir comprovantes, documentos e informações dos visitantes.
• Orientar turistas, moradores e prestadores de serviço sobre regras, valores e procedimentos referentes à taxa.
• Realizar atendimento ao público com cordialidade e clareza.
• Registrar ocorrências, inconsistências e informações operacionais nos sistemas e formulários definidos pela empresa.
• Apoiar a equipe de caixa e coordenação quando necessário.
• Garantir o cumprimento das normas operacionais, regulamentações municipais e procedimentos internos.
• Comunicar irregularidades identificadas durante a fiscalização.
• Zelar pela organização do local de trabalho e pelos equipamentos utilizados.
• Elaborar registros e relatórios de fiscalização quando solicitado pela supervisão.

Requisitos

Obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico de informática.
• Boa comunicação verbal.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados.

Desejáveis

• Experiência com atendimento ao público.
• Experiência em fiscalização, controle de acesso, recepção ou atividades similares.
• Conhecimento da operação turística de Morro de São Paulo.

Competências Comportamentais

• Cordialidade e empatia no atendimento.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Responsabilidade e comprometimento.
• Ética e postura profissional.
• Capacidade de lidar com situações de conflito.
• Trabalho em equipe.
• Proatividade.

Jornada de Trabalho

• Escala conforme necessidade operacional da unidade.
• Atuação presencial nos pontos de fiscalização da TUPA em Morro de São Paulo.