Missão do Cargo:

Ser o principal elo entre a marca e o cliente, colocando o cliente como prioridade em todos os momentos, desde o primeiro contato até a finalização da venda. Atuar com paixão e dedicação para não apenas tender, mas superar as expectativas dos clientes, gerando experiências memoráveis e contribuindo diretamente para os resultados da loja.

Principais Responsabilidades:

Encantar o cliente no processo de venda, identificando suas necessidades e oferecendo soluções que reflitam o DNA da Carmen Steffens.    

Acompanhar o cliente em todo o processo de compra, desde o atendimento inicial até a finalização. 

Apoiar e executar processos de trocas, seguindo as diretrizes da empresa.     

Realizar as rotinas de organização e reposição de produtos no setor, garantindo a excelência da apresentação visual.  

Colaborar na identificação e etiquetagem correta dos produtos, mantendo o estoque organizado e funcional.   

Prestar um atendimento de qualidade nos provadores, apoiando o cliente em sua experiência de experimentação.

Atuar ativamente na organização e manutenção da área de vendas e das vitrines, em linha com as diretrizes de merchandising da marca.

Ser o rosto da marca para o público, com energia, simpatia e profissionalismo em todas as interações.

Requisitos para o Cargo:

Ensino Médio completo.·       

Paixão por atendimento ao público e por moda.·       

Identificação com o universo fashion e as tendências da Carmen Steffens.    

Afinidade com redes sociais e ferramentas digitais, reconhecendo a importância de interações multicanais no relacionamento com o cliente.    

Proatividade, dinamismo e foco em resultados, com postura comercial e espírito de equipe.

Perfil Comportamental:  

Entusiasmo e energia para lidar com o público.       

Boa comunicação e habilidade de argumentação. 

Organização e disciplina para manter o padrão de excelência da loja.

Comprometimento em buscar sempre a melhor experiência para o cliente, elevando a imagem da Carmen Steffens.