A BR GAAP é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Recomeçamos a cada dia, conectando gente aos diferentes caminhos, integrando elos ao futuro sustentável que almejamos!

O que nos move?

Inovação constante, Excelência, Transparência, Eficiência, Compromisso, Valorização, Reconhecimento, Humanização, Integridade, Dignidade, Ética e Constante Responsabilidade Social.

Vem ser um Gaaper!

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência ágil, clara e eficiente na resolução de chamados. Essa pessoa será responsável por analisar, classificar e acompanhar incidentes, requisições e dúvidas sempre com foco em oferecer um suporte técnico de qualidade e contribuir para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Principais atividades:

1. Realizar suporte técnico de baixa e média complexidade;
2. Realizar acessos remotos;
3. Analisar relatórios e conferir saldos, identificando possíveis inconsistências;
4. Fazer instalação de softwares;
5. Realizar categorização de incidentes para encaminhamento adequado;
6. Garantir um atendimento humanizado e resolutivo, mantendo a satisfação do cliente no centro das ações.

Requisitos obrigatórios:

1. Estar cursando Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
2. Experiência prévia com atendimento ao cliente;
3. Conhecimento básico em Windows.

Perfil desejado:

1. Proatividade;
2. Boa comunicação;
3. Foco em solução;
4. Vontade de aprender.

Horário: Segunda à Sexta - 8:00 às 18:00

Modalidade de trabalho: Presencial

Sede da BR GAAP: Jardim Vitória - Goiânia - Goiás

Oferecemos: Remuneração Fixa + Aux. Alimentação (R$50,00/dia) + Auxílio Mobilidade (R$30,00/dia) + Day-Off + Bolsa de Estudos (até R$250,00/Mês) + Plano de Saúde + Seguro de Vida + Parcerias Educacionais + Psicoterapia por valor social + Academia na empresa + Plano de Carreira.

Modelo de Contratação: CLT