Operador (a) de atendimento receptivo
Descrição da vaga:
A Bizz Internet é referência de profissionalismo, competência e excelência em infraestrutura de Internet.
Contamos hoje com uma grande equipe de profissionais, com vários anos de experiência e em constante atualização de conhecimento. Uma equipe de técnicos e especialistas, buscando sempre pela excelência.
Tudo para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e manter a excelência nas soluções oferecidas.
Que tal fazer parte do nosso time?
ESCOLARIDADE:
- Ensino médio completo ou superior em andamento.
REQUISITOS:
- Experiência em atendimento ao cliente em diversos canais de comunicação;
- Habilidades de Digitação Rápida e Precisa;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Senso de Urgência;
- Foco em resultados;
- Proatividade;
- Organização;
- Atenção aos detalhes;
- Vontade de aprender e desenvolver;
- Disponibilidade para escalas nos fins de semana;
- Comprometimento;
- Facilidade de trabalho em equipe;
- Outros.
ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:
- Confirmar dados cadastrais;
- Informar disponibilidade de serviços agregados;
- Atender clientes ativos e receptivos;
- Realizar atendimento de clientes repassados pela supervisão, coordenação ou gerencial;
- Realizar atendimento Digital;
- Tratativas das Filas de atendimento;
- Seguir roteiros e scripts de tele-atendimento ativo e/ou receptivo;
- Realizar atendimento e atualização cadastral ao cliente;
- Passar informações em geral: valores de faturas, vencimentos, 2ª via faturas;
- Auxiliar os clientes com dúvidas e/ou problemas relacionados a conexão;
- Realizar tratativas de correções relacionados a conexão;
- Outros;
BENEFÍCIOS
- Cesta de natal
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Plano odontológico
- Incentivo aos estudos
- Gympass
- Plano de saúde
- Auxilio Farmácia
- Telemedicina
- Apoio pass digital
- Seguro alimentação
- Day off
- Vale alimentação
- PPR - Programa de Participação nos Resultados
Localização | Modelo de contratação | Modelo de trabalho |
|---|---|---|
Diamantina, MG, BR | Efetivo CLT | Presencial |