Operador (a) de atendimento receptivo

Descrição da vaga:

A Bizz Internet é referência de profissionalismo, competência e excelência em infraestrutura de Internet.

Contamos hoje com uma grande equipe de profissionais, com vários anos de experiência e em constante atualização de conhecimento. Uma equipe de técnicos e especialistas, buscando sempre pela excelência.

Tudo para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e manter a excelência nas soluções oferecidas.


Que tal fazer parte do nosso time?


ESCOLARIDADE:

  • Ensino médio completo ou superior em andamento.


REQUISITOS:

  • Experiência em atendimento ao cliente em diversos canais de comunicação;
  • Habilidades de Digitação Rápida e Precisa;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Senso de Urgência;
  • Foco em resultados;
  • Proatividade;
  • Organização;
  • Atenção aos detalhes;
  • Vontade de aprender e desenvolver;
  • Disponibilidade para escalas nos fins de semana;
  • Comprometimento;
  • Facilidade de trabalho em equipe;
  • Outros.


ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:

  • Confirmar dados cadastrais;
  • Informar disponibilidade de serviços agregados;
  • Atender clientes ativos e receptivos;
  • Realizar atendimento de clientes repassados pela supervisão, coordenação ou gerencial;
  • Realizar atendimento Digital;
  • Tratativas das Filas de atendimento;
  • Seguir roteiros e scripts de tele-atendimento ativo e/ou receptivo;
  • Realizar atendimento e atualização cadastral ao cliente;
  • Passar informações em geral: valores de faturas, vencimentos, 2ª via faturas;
  • Auxiliar os clientes com dúvidas e/ou problemas relacionados a conexão;
  • Realizar tratativas de correções relacionados a conexão;
  • Outros;


BENEFÍCIOS

  • Cesta de natal
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Plano odontológico
  • Incentivo aos estudos
  • Gympass
  • Plano de saúde
  • Auxilio Farmácia
  • Telemedicina
  • Apoio pass digital
  • Seguro alimentação
  • Day off
  • Vale alimentação
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados


Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Diamantina, MG, BR
Efetivo CLT
Presencial