Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA!

Na Biolab, acreditamos que equipes diversas constroem resultados mais sólidos e transformadores. Valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas posições. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência e de todas as identidades, histórias e origens.

Você fará parte do time de CRM e Multicanal, atuando na gestão, evolução e desenvolvimento de canais digitais, CRM e mensageria (WhatsApp API, SMS, RCS e e-mail). Será responsável por gerenciar os canais de relacionamento com médicos, garantindo que os canais e soluções sejam simples de operar, estejam integrados e atendam aos requisitos regulatórios.

O papel exige um perfil técnico, curioso e orientado a produto, com familiaridade no desenvolvimento de canais e produtos digitais, ferramentas de automação de marketing e governança de dados. Neste cargo, você terá a oportunidade de retroalimentar a estratégia de aceleração digital da Biolab, liderando pessoas e parceiros, além de propor e implementar iniciativas de alto impacto que promovam inovação, engajamento médico e resultados sustentáveis.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Graduação em Engenharia, Administração, Publicidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ferramentas de Martech (Salesforce Marketing Cloud, Marqueto, Zenvia, etc);
• WhatsApp Business Platform (API/On-Prem) e mensageria;
• Desenvolvimento de produto digital e CMS (Sites, webapps, e-commerce);
• Noções de HTML.

CONFIRA ABAIXO AS PRINCIPAIS ATIVIDADES DESTA POSIÇÃO:

• Gerir o roadmap do Portal de Relacionamento Biolab Studio e a criação de novos ativos, conduzindo priorização, UX e entregas de funcionalidades que ampliem a adoção, o tempo de uso e o valor percebido pelo usuário;
• Conduzir a migração estratégica da plataforma de automação, estruturando arquitetura de dados, configurando réguas/jornadas complexas e garantindo integração consistente com o CRM para escalar personalização e performance;
• Definir e operacionalizar a estratégia de mensageria, implementando a API oficial do WhatsApp e integrando fluxos de atendimento, serviços e marketing para reduzir fricção e aumentar eficiência e conversão;
• Assegurar integração entre soluções e canais, conectando sistemas e dados para viabilizar visão única do cliente e consistência na jornada ponta a ponta;
• Gerenciar hubs de tecnologia e consultorias de implementação, alinhando escopo, prazos, SLAs e qualidade das entregas para garantir execução previsível e resultados.

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