Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA! Na Biolab, acreditamos que equipes diversas constroem resultados mais sólidos e transformadores. Valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas posições. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência e de todas as identidades, histórias e origens.

O Assistente de TI apoia a sustentação e evolução das plataformas digitais utilizadas pelas áreas de Comunicação Interna, Externa e Treinamento, garantindo seu correto funcionamento. Atua no acompanhamento de melhorias e correções em sites e sistemas, em parceria com consultorias externas, considerando a disponibilidade contratual. Presta suporte funcional aos usuários em ferramentas colaborativas, como SharePoint e rede social corporativa, além de apoiar a organização das demandas, contratos e rotinas do time de Tecnologia.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Graduação completa ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Desejável conhecimento em SharePoint / Microsoft 365, CMS WordPress, HTML e CSS, Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint), Metodologias Ágeis (Scrum e Kanban) e SQL Server.

CONFIRA ABAIXO AS PRINCIPAIS ATIVIDADES DESTA POSIÇÃO:

• Apoiar o levantamento e o acompanhamento das demandas das áreas de Comunicação Interna, Comunicação Externa e Treinamento, auxiliando na organização das solicitações de melhorias e correções em sites e plataformas digitais;
• Apoiar o relacionamento com consultorias e fornecedores parceiros, acompanhando solicitações, prazos, escopo e consumo de horas contratadas, sob orientação do responsável pela área;
• Prestar suporte funcional de primeiro nível aos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso de ferramentas como SharePoint, rede social corporativa, bem como sistemas e sites de comunicação e marketing digital;
• Auxiliar na criação, atualização e manutenção de páginas e conteúdos no SharePoint e demais plataformas colaborativas, seguindo os padrões e orientações definidos pela área;
• Executar testes básicos de funcionalidades em sites e sistemas, conforme roteiros definidos, a fim de validar correções e melhorias antes da liberação para uso;
• Auxiliar na identificação e no registro de incidentes e problemas técnicos ou funcionais, apoiando a análise inicial e o correto encaminhamento para equipes internas ou fornecedores;
• Apoiar a elaboração e a atualização de documentações simples, como instruções de uso, registros de demandas e controles operacionais, contribuindo para a organização das informações da área;
• Colaborar nas rotinas administrativas de TI, incluindo apoio no acompanhamento de contratos, renovações e controles relacionados às soluções utilizadas pelas áreas atendidas;
• Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento, visando ampliar o conhecimento prático sobre ferramentas, processos e boas práticas da área de Tecnologia.

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