Buscamos um(a) Especialista em Salesforce Data Cloud para atuar como ponto focal em projetos estratégicos de grandes clientes, com foco na implementação, sustentação e evolução da plataforma. Você será responsável por transformar dados brutos em inteligência acionável, criando uma visão 360º do cliente e orquestrando jornadas personalizadas de recomendação e engajamento em setores como varejo, e-commerce e bens de consumo.

Responsabilidades:

1. Conduzir implementação e configuração do Salesforce Data Cloud: Data Streams, conectores nativos, APIs e ingestão de dados estruturados e não estruturados.
2. Definir e aplicar estratégias de Identity Resolution (Identity Rules, Match & Merge) para construção da visão única do cliente.
3. Desenvolver Calculated Insights e Data Models para cálculo de propensão, LTV, score de engajamento e próximos produtos mais prováveis.
4. Criar e otimizar segmentações dinâmicas, audiences e data actions para ativação em jornadas cross-cloud.
5. Implementar estratégias de recomendação de produtos baseadas em comportamento, afinidade e preferências do cliente.
6. Garantir governança de dados, conformidade com LGPD/GDPR e políticas de segurança (PII, consentimento).
7. Atuar como referência técnica em Data Cloud, disseminando conhecimento e propondo evoluções no ecossistema.

Requisitos:

1. Experiência comprovada em implementação ou sustentação do Salesforce Data Cloud.
2. Domínio dos processos de Identity Resolution, Calculated Insights e Data Modeling.
3. Vivência em orquestração de jornadas cross-cloud, integrando com Marketing Cloud, Commerce Cloud ou Service Cloud.
4. Conhecimento sólido em arquitetura de dados, ETL/ELT, pipelines e integrações (APIs, MuleSoft, data lakes, ERPs).
5. Proficiência em SQL para queries complexas e funções analíticas.
6. Inglês intermediário para leitura de documentação e interação em projetos.
7. Disponibilidade para atuar até 3X na semana em nosso escritório localizado em São Paulo - SP
8. Certificações Salesforce

Diferenciais

1. Certificações Salesforce: Data Cloud, Marketing Cloud, Integration Architecture.
2. Experiência com plataformas de dados: Snowflake, BigQuery, Databricks, Tableau, PowerBI.
3. Vivência em projetos de varejo, e-commerce ou bens de consumo.
4. Conhecimento em AgentForce ou IA generativa no ecossistema Salesforce.
5. Inglês avançado para leitura de documentação e interação em projetos.

Nossos Benefícios

1. Caju: R$ 1.0000,00 - Cartão flexível, você pode utilizar em diversas categorias, como alimentação, transporte, cultura, saúde e bem-estar, promovendo maior liberdade na gestão dos seus benefícios;
2. Reembolso de Certificações Salesforce;
3. Convênio médico e odontológico: Porto Seguro P420 Q - Apartamento Completo;
4. Wellhub (antigo Gympass): Benefício corporativo voltado ao bem-estar físico e mental, que oferece acesso a academias, estúdios, aplicativos de saúde e plataformas de meditação, nutrição, terapia e muito mais;
5. Psicologia Viva: Acesso à plataforma Viva, com sessões de terapia online para cuidar da sua saúde mental e bem-estar emocional;
6. Auxilio Creche: Oferecemos um benefício de auxílio creche para apoiar colaboradores com filhos pequenos, contribuindo com os custos relacionados ao cuidado infantil. Nosso objetivo é proporcionar maistranquilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
7. Seguro de Vida: Cobertura para garantir sua segurança e proteção em caso de imprevistos;
8. Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para comemorar do jeito que preferir.