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💰 REMUNERAÇÃO

• Salário fixo: R$ 1.875,00

🎁 BENEFÍCIOS

🍽️ Ticket Alimentação/Refeição: R$ 500,00

💪 TotalPass

💊 ECX Farmácia

JORNADA DE TRABALHO

📅 Segunda a sexta-feira: 07h30 às 17h30 |⏰ 2 horas de intervalo

📅 Sábados: 07h30 às 11h30

* Empresa: Fundada em 1996, a Autobel traz aos sul-mato-grossenses toda a qualidade e tecnologia que a Volkswagen proporciona através de produtos e serviços, além de oferecer veículos seminovos com qualidade e garantia, bem como toda estrutura necessária para manutenção, peças e acessórios. A Autobel busca encontrar no mercado as melhores condições existentes para viabilizar o sonho do carro novo ou seminovo, onde a relação custo x benefício e também conforto x comodidade são o foco principal de seus dois endereços na cidade de Campo Grande.

* Objetivo do trabalho: O recepcionista de pós-vendas tem como principal objetivo oferecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas após a compra de um veículo. Este profissional desempenha um papel fundamental na consolidação da imagem da empresa, proporcionando informações claras sobre serviços e auxiliando na resolução de eventuais dúvidas ou problemas. A função requer um contato frequente com os clientes, equipe interna e fornecedores para assegurar um fluxo de comunicação eficiente.

* Responsabilidades:

- Realizar o atendimento ao cliente, tanto presencialmente quanto por telefone, respondendo a perguntas sobre serviços pós-venda e agendando manutenções.

- Manter um registro claro e organizado das interações com os clientes, relatando problemas e sugestões ao setor responsável.

- Auxiliar na triagem de demandas, assegurando que os clientes sejam direcionados aos departamentos adequados.

- Colaborar com a equipe de pós-vendas para otimizar processos e garantir a satisfação do cliente, participando de reuniões de feedback e propostas de melhoria.

- Acompanhar e informar os clientes sobre o status dos serviços realizados em seus veículos.

* Qualificações:

- Conhecimento prático em atendimento ao cliente, com habilidades interpessoais para lidar com diferentes perfis de clientes.

- Habilidades em comunicação verbal e escrita, garantindo clareza nas informações transmitidas.

- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diversos setores da empresa.

- Noções básicas de informática para registrar e gerenciar informações no sistema da empresa.

** Qualificações educacionais:

- Ensino médio completo. Curso técnico ou superior na área de administração ou áreas correlatas será considerado um diferencial.

** Experiências profissionais:

- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em concessionárias de veículos ou setores relacionados, será um diferencial.

** CONHECIMENTOS, HABILIDADES:

- Conhecimento prático sobre os produtos e serviços da empresa e da Volkswagen, além de noções de manutenção veicular.

- Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente e agenda será um diferencial.