* Tipo de contrato: CLT Efetivo.

* Salário: R$ 1.712,00 + PRÊMIO

* Empresa: Fundada em 1996, a Autobel traz aos sul-mato-grossenses toda a qualidade e tecnologia que a Volkswagen proporciona através de produtos e serviços, além de oferecer veículos seminovos com qualidade e garantia, bem como toda estrutura necessária para manutenção, peças e acessórios. A Autobel busca encontrar no mercado as melhores condições existentes para viabilizar o sonho do carro novo ou seminovo, onde a relação custo x benefício e também conforto x comodidade são o foco principal de seus dois endereços na cidade de Campo Grande.

* Objetivo do trabalho: O agente de atendimento tem como principal função garantir a satisfação dos clientes ao fornecer informações sobre produtos e serviços da Autobel. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato, assegurando que as expectativas dos clientes sejam compreendidas e atendidas, além de contribuir para um ambiente acolhedor e eficiente.

* Responsabilidades:

- Atender clientes presencialmente e por telefone, fornecendo informações sobre veículos novos e seminovos, bem como serviços de manutenção e peças.

- Registrar e direcionar feedback dos clientes, buscando soluções para eventuais problemas.

- Estar atualizado sobre os produtos e serviços Volkswagen, garantindo informações precisas e completas.

- Trabalhar em colaboração com as equipes de venda e manutenção para assegurar a continuidade e a qualidade do atendimento.

- Contribuir para o cumprimento das metas de atendimento e satisfação do cliente, monitorando e avaliando constantemente a experiência do cliente.

* Qualificações:

- Conhecimento prático em atendimento ao cliente e familiaridade com produtos automotivos.

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em escuta ativa.

- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa.

- Habilidade para resolver problemas de forma ágil e eficaz, mantendo a calma sob pressão.

* Qualificações educacionais: Ensino médio completo. Preferência por candidatos com cursos na área de atendimento ao cliente ou vendas.

* Experiências profissionais: Experiência anterior em atendimento ao cliente, mesmo que em estágios ou posições temporárias, é considerada um diferencial.

* CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático no atendimento ao cliente e no funcionamento básico do setor automotivo. Habilidades em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe são essenciais. Familiaridade com ferramentas de gestão de atendimento será um diferencial.