Vaga: AGENTE DE ATENDIMENTO - CRM – Concessionária

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de CRM, responsável pelo relacionamento com clientes e apoio às equipes de vendas, garantindo organização das informações e qualidade no atendimento.

Principais responsabilidades:

• Realizar contato com clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail para acompanhamento de atendimentos e oportunidades de venda.
• Atualizar e manter o sistema de CRM com informações de clientes, leads e negociações.
• Distribuir e acompanhar leads recebidos para a equipe de vendas.
• Acompanhar o processo de atendimento ao cliente, garantindo retorno e qualidade no contato.
• Auxiliar em campanhas de relacionamento, pós-venda e fidelização de clientes.
• Gerar relatórios e acompanhar indicadores de atendimento e conversão de vendas.
• Apoiar o time comercial no controle e organização das oportunidades.
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Requisitos:

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente ou área comercial.
• Conhecimento básico em sistemas de CRM ou gestão de clientes.
• Boa comunicação, organização e proatividade.
• Facilidade com ferramentas digitais e pacote Office.
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Diferenciais:

• Experiência em concessionária ou no setor automotivo.
• Experiência com gestão de leads e acompanhamento de funil de vendas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento digital.