Gerente do Sucesso e Experiência do Cliente (GS)

Descrição da vaga:

Venha fazer parte da nossa Família Athon S/A! 🌍🚀


Aqui, cada talento é parte do nosso propósito 💙


Na Athon, não buscamos apenas profissionais, buscamos pessoas que queiram transformar o presente e proteger o futuro ao nosso lado 🌍

🔹 Missão: Proteger o planeta para as futuras gerações.

🔹 Visão: Quadruplicar o tamanho da nossa organização até 2026.

🔹 Valores: Senso de Dono, Segurança, Confiabilidade, Encantamento, Melhoria Contínua, Inovação e União.

🔹 Propósito: Mais do que produzir vedações, prevenimos vazamentos e contaminações, cuidando do planeta para futuras gerações.


🎯 Se você compartilha desses valores, seu lugar pode ser aqui com a gente. 🌱✨


Principais Responsabilidades:

🔹 Gerenciar e desenvolver o relacionamento com clientes em ambiente B2B técnico/industrial;

🔹 Atuar com análise de dados e indicadores, apoiando o time com informações estratégicas;

🔹 Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento e relacionamento com clientes;

🔹 Elaborar e acompanhar planos de ação com foco no sucesso do cliente e nos resultados da empresa;

🔹 Participar de reuniões com clientes e áreas internas, garantindo alinhamento e soluções eficazes;

🔹 Apoiar nas iniciativas de melhoria contínua e estratégias de fidelização.


Requisitos Mínimos:

🔹 Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;

🔹 Experiência prévia com gestão de relacionamento com cliente em contexto B2B técnico/industrial;

🔹 Forte capacidade analítica, escuta ativa, empatia e orientação a dados;

🔹 Excelência em comunicação interpessoal (oral e escrita);

🔹 Proatividade, senso de dono e foco em resultado.


Diferenciais Desejáveis:

🔹 Conhecimento em ferramentas de CRM (Pipedrive ou similares);

🔹 Experiência com ferramentas de NPS.


Mais sobre essa oportunidade:

🔹 Modelo de contratação: CLT - Possibilidade de PJ

🔹 Salário: A combinar

🔹 Benefícios: Convênio Médico com coparticipação, Convênio Odontológico, Vale Alimentação, Cesta Básica, Vale Transporte ou Auxílio Transporte, e Day OFF;

🔹 Jornada: Segunda a quinta-feira, das 7h às 17h | Sexta-feira, das 7h às 16h;

🔹 Local de trabalho: Bom Jesus dos Perdões/SP;

🔹 Residência desejável: Bom Jesus dos Perdões, Atibaia, Bragança Paulista, Jarinu, Nazaré Paulista ou Piracaia.


Com carinho,

Equipe de Talentos – Athon S/A 💙

Boa sorte! 🍀

Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Bom Jesus dos Perdões, SP, BR
Efetivo CLT
Presencial