Venha revolucionar com a gente!

A ASIS é uma empresa jovem focada em inteligência tributária e contábil.

Revolucionamos o mercado como a primeira Tax Tech da América Latina, atuando em todo território nacional para atender diversos segmentos e portes empresariais. Hoje contamos com um software tributário #16em1, uma verdadeira nuvem de conhecimento fiscal! Demais, não é mesmo? ✅

Aqui recebemos muito bem os novos talentos, pois acreditamos que a nossa maior força está nas pessoas! ? Somos simplesmente a p ai x o n a d o s por inovação, então ter um time que nos ajude a continuar construindo um ambiente leve, descontraído, dinâmico e motivador faz parte da nossa cultura! ?

Recentemente passamos por um processo de M&A e hoje, somos parte do Grupo Sankhya.

ANALISTA DE ONBOARDING

DESCRIÇÃO

Vamos aos detalhes da vaga 😃

Cargo: Analista de Onboarding;

Regime de Contratação: CLT

Modelo de Trabalho: Híbrido, sendo 3x presencial na semana.

Local de Trabalho: Alphaville/Pinheiros - SP;

Horário: Segunda a sexta-feira em horário comercial;

Carga horária semanal: 40 horas;

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Conduzir a etapa inicial da jornada do cliente, desde o primeiro encontro até a conclusão do onboarding.
2. Mapear objetivos, cenários e processos do cliente para orientar as configurações e entregas.
3. Configurar a solução conforme necessidades do cliente.
4. Realizar treinamentos (individuais ou em grupo) para capacitar o cliente no uso da plataforma.
5. Alinhar cronograma, metas, entregáveis e responsáveis durante o projeto de implantação.
6. Monitorar indicadores de progresso, engajamento e prazos, garantindo fluidez do processo.
7. Mitigar riscos, resolver impedimentos e articular com áreas internas quando necessário.
8. Registrar etapas, evidências e comunicações em ferramentas de CRM/CS.
9. Realizar handover estruturado para a equipe de Customer Success ao final do onboarding.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

1. Experiência prévia em Onboarding, Implementação, Suporte Avançado ou Customer Success.
2. Capacidade de condução de treinamentos e sessões de alinhamento com clientes.
3. Habilidade de gestão de projetos e organização de cronogramas.
4. Comunicação clara, didática e orientação consultiva.
5. Capacidade de atuar com múltiplas contas simultaneamente.

Diferenciais:

1. Vivência em empresas SaaS/B2B.
2. Experiência com mapeamento de processos do cliente.
3. Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos (ex.: Trello, Asana, Monday), CRM e plataformas de CS.

BENEFÍCIOS

1. Vale Refeição ou Alimentação (R$770 mês);
2. Vale transporte ou Auxílio combustível;
3. Assistência Médica Sul América sem coparticipação e sem desconto para o colaborador;
4. Assistência Odontológica (Porto Seguro);
5. Seguro de Vida;
6. Auxílio Creche;
7. Licença Maternidade/Paternidade estendida;
8. Parceria Credencial plena SESC;
9. Total Pass;
10. Clude: Plataforma de saúde mental e bem estar;
11. Day Off de Aniversário;
12. Presentes e Mimos em datas comemorativas.