A Amoedo está em busca de um(a) Gerente de Assistência Técnica para liderar e desenvolver nossa operação de serviços, com foco em crescimento comercial, excelência operacional e competitividade de mercado.

Nossa Assistência Técnica atua na prestação de serviços especializados de instalação, manutenção preventiva e corretiva de aquecedores, boilers, chuveiros, aparelhos de ar-condicionado entre outros.

Buscamos um profissional com visão estratégica e forte orientação para resultados, capaz de transformar a Assistência Técnica em uma importante alavanca de crescimento para o negócio, ampliando a venda de serviços, fortalecendo o relacionamento com os clientes e elevando nosso padrão de competitividade.

Principais responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver a operação de Assistência Técnica, garantindo qualidade, produtividade, eficiência e rentabilidade.
• Desenvolver estratégias comerciais para ampliar a venda de serviços de instalação e manutenção.
• Identificar oportunidades de novos negócios, serviços e receitas, explorando o potencial da carteira de clientes e das lojas Amoedo.
• Estruturar ações para aumentar a conversão de vendas de serviços, potencializando a integração entre as equipes comerciais e técnicas.
• Desenvolver políticas comerciais, estratégias de precificação e modelos de atendimento competitivos.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), como faturamento, margem, produtividade, conversão de vendas, satisfação dos clientes e qualidade dos serviços.
• Aprimorar processos, reduzir custos operacionais e elevar a eficiência da prestação de serviços.
• Liderar, desenvolver e engajar equipes técnicas, operacionais e administrativas.
• Desenvolver e gerenciar a rede de prestadores de serviços e parceiros, assegurando qualidade, cumprimento de prazos e padrões de atendimento.
• Monitorar tendências e práticas de mercado, identificando oportunidades de inovação e diferenciação competitiva.
• Garantir a excelência na experiência do cliente, fortalecendo a confiança e a reputação da marca Amoedo.

O que buscamos

• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência consistente em gestão de assistência técnica, operações de serviços ou negócios relacionados à instalação e manutenção.
• Vivência na gestão de equipes técnicas e redes de prestadores de serviços.
• Experiência em gestão comercial, desenvolvimento de negócios e crescimento de vendas de serviços.
• Conhecimento em indicadores de desempenho, gestão financeira, custos e rentabilidade.
• Capacidade de negociação, planejamento e tomada de decisão.
• Perfil empreendedor, visão estratégica e forte orientação para resultados.
• Habilidade para liderar equipes, desenvolver pessoas e implementar melhorias.

Perfil desejado

Procuramos um profissional que reúna visão comercial, capacidade de gestão e excelência operacional.

Alguém que não se limite a administrar a operação existente, mas que tenha capacidade de identificar oportunidades, desenvolver novos negócios, aumentar a participação da Amoedo no mercado de serviços e construir uma operação cada vez mais rentável, eficiente e reconhecida pela qualidade.

Nosso desafio é crescer, inovar e transformar serviços em uma importante vantagem competitiva para a Amoedo!

Venha fazer parte desse desafio!